5 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

12 Kasım’dan bu yana Ankara Saraycık Şubesi’nde bekleyen 60255136613819 takip numaralı kargom 5 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat şubesini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Kargo hâlâ teslimat şubesinde gözüküyor ve evde olmama rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.

Bu süreçte mağdur oldum; hem zaman kaybı yaşadım hem de 201,19 TL ödeme yaptığım kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Acil olarak kargomun bir an önce teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.