Sürat Kargo Müşteri bilgi

Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 11120647649423 takip numaralı kargom yaklaşık bir hafta önce sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözü...

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 81100117175287 takip numaralı kargom 4’ünde dağıtıma çıkmasına rağmen bugün ayın 8’i olmasına karşın hala teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargonun şu an İzmir Menemen şubesinde...

36696830151301 numaralı gönderim 19.11.2025 tarihinde “kargoya verildi” olarak göründü. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kargo elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, teslimat çok uzadığı için iade yapabiliyorsam iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Bana talebimin alındığını v...

Sürat Kargo ile gönderilen saatimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 2 Aralık’ta kargoya verilen gönderim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde İstanbul Kağıthane transfer merkezinde görünüyor. Konu ile ilgili bir kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana ...

30 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile gönderilen, kardeşim için aldığım yaklaşık 500–600 TL değerindeki bot kargoda bekletiliyor, günlerce hiçbir hareket olmadı. Daha sonra da kargo teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Şu anda kargom ortada yok ve firma tarafından konuyla ilgili ...

29 Kasım’da Trendyol üzerinden iki aylık bebeğim için bir bebek arabası sipariş verdim. Kargo firması olarak Sürat Kargo seçiliydi ve ürünüm İstanbul Kristal şubesine yönlendirildi. 2 Aralık’tan 6 Aralık’a kadar her gün teslimat sözü verildi, fakat ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Özellikle hafta ...

Gardrops uygulaması üzerinden sattığım ürünü, 26.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Aksaray Kılıçaslan Şubesi'nden alıcının adresine teslim edilmek üzere, 83724154931691 takip numarasıyla gönderdim. Ürünün tahmini teslimat tarihi 28.11.2025 olarak görünmesine rağmen, kargo daha gideceği şehre bile ulaşma...

25 Kasım’da Dolap üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen ve 20697102136112 takip numaralı kargom, 6 Aralık itibarıyla sistemde “iade edildi ve teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmemiştir. Ne apartman görevlisine, ne komşularıma ne de binadaki herhangi bir kişiye teslim...

Sinop Merkez şubesinden Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen giyim ürünü, sistemde cuma günü teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargoya ait 18211816812812 takip numarasını kontrol ettiğimde teslim edilmiş görünüyor, fakat ben gönderiyi hiç almadım ve bugün fark ettim...

İnternetten Mclub üzerinden bir adet krem siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 13011741302141 takip numaralı kargom, 2 Aralık tarihinden bu yana Ankara Kazan’dan Ankara Etimesgut’a getirilemedi. Aynı şehir içinde olan bir gönderi için tam 5 gündür 'aktarmada' görünüyor ve bu durum a...

İstanbul Haznedar Acente Sürat Kargo şubesi üzerinden aldığım bir hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.12.2016 sabah saatlerinde bana ait 13417710021947 takip numaralı gönderi, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Kargonun içinde yaklaşık 4.000 TL değe...

Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesine ait 19413819767444 takip numaralı kargomun 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo görünürde dağıtıma da çıkmıyor. Bu süreçte konuyu defalarca kez müşteri hizmetleri ve şubeyle görüşerek çözmeye ç...

İzmir’de Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 12320821512321 takip numaralı kargomun 04.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak gönderi durumunda “gönderi yolda” yazmasına rağmen 4 gündür hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizm...

2 Aralık 2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Şubesi’nde bekleyen küçük paketimi bir türlü gönderemediler. Sistemde gecikme kaydı oluşturmama rağmen kargom hâlâ hareket etmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt bıraktım;...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen 38046423814018 takip numaralı kargom 21 Kasım’dan beri teslim edilmiyor. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargo elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Bu kadar uzun süreli gecikme kabul edilemez. İstanbul Sultangazi Avizeciler Ace...

Sürat Kargo ile 2509126646973177 takip numaralı gönderim 02.12.2025 tarihinde yanlış adrese teslim edildi. Kargom bana ulaşmadığı gibi, teslimatın yanlış adrese yapıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Saraycık şubesinin bağlı olduğu bölgede bu durum yaşandı ve konuyla ilgili defalarca telefonla ulaşmay...

Sürat Kargo ile gönderilen 61461077818618 takip numaralı kargom Ankara/Keçiören’den çıkış yaptı ve İstanbul/Ümraniye adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak gönderimim 5 gündür elime ulaşmadı. Takip ekranında kargom iki gündür Maltepe aktarma merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket, gün...

Sürat Kargo İstanbul Göztepe şubesi üzerinden bana gönderilen ve 17322106826917 takip numaralı kargom, 4 Aralık sabahı 05:49’dan beri sistemde Maltepe aktarmada görünüyor. 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargomun fiziki olarak nerede oldu...

Satıcının İzmir’den 2sinde Sürat Kargo ile gönderdiği kargom, benim ikamet ettiğim şehir olan Ankara yerine nedensiz bir şekilde Diyarbakır’a yönlendirilmiş görünüyor. Bugün ayın 6’sı olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve 5 gündür paketime ulaşamıyorum. Bu süreçte kargo firmasıyla iletişime...

28.11.2025 tarihinde Ordu’dan İstanbul’a gönderilmek üzere Sürat Kargo’ya bir iade kargosu verdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve 7 gündür herhangi bir ilerleme olmadı. 14819722058955 takip numaralı gönderimin iade süresi yaklaştığı için ciddi mağduriyet y...

Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent şubesinin mobil şube uygulaması ve teslimat süreciyle ilgili uzun süredir yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 29 Kasım’da verilen ve takip numarası 13011124916572 olan kargom için bana en erken 9 Aralık’ta teslim edilebileceği söyleniyor. Yani hem mob...

28 Kasım’da verdiğim siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi yapıldı, bugün 5 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor. İstanbul’dan Kocaeli’ye gelecek bir kargonun günlerdir teslim edilememesi, aradaki mesafenin sadece yaklaşık 2 saatlik bir yol olmasına rağmen hâlâ ulaştı...

29 Kasım Cumartesi günü LCW online mağazasından 2 parça ürün satın aldım. Sipariş numaram 13274236201402. Ürünlerden biri peluş kulaklık, diğeri ise şu an için kargoda bekleyen ürün. 5 Aralık Cuma gününe kadar kargoyu bekledim, ancak teslimat gerçekleşmedi. Gün içerisinde Sürat Kargo tarafından ara...