to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım’da Dolap üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen ve 20697102136112 takip numaralı kargom, 6 Aralık itibarıyla sistemde “iade edildi ve teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmemiştir. Ne apartman görevlisine, ne komşularıma ne de binadaki herhangi bir kişiye teslimat yapılmamıştır, kargo binaya bile gelmemiştir. Son 3 gündür sürekli evde olmama rağmen herhangi bir dağıtım yapılmamıştır.
Sürat Kargo sisteminde “kendisine teslim edildi” şeklinde bir bilgi olmasına rağmen, kime teslim edildiği, hangi isimle teslim alındığı, teslim kodu kullanılıp kullanılmadığı gibi hiçbir detay tarafıma iletilmemiştir. Kargonun dağıtımdan sorumlu olduğu görünen Moda şubesi üzerinden bu işlem yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmamış, hiçbir yetkiliye ulaşamamış bulunmaktayım.
Bu durum hem ciddi bir sorumsuzluk hem de güvenlik ihlalidir. Kargomun gerçekte kime teslim edildiğinin ivedilikle tespit edilmesini, gönderinin bulunarak kimlik ve isim doğrulaması yapılarak bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kargomun kaybolması nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Sürat Kargo’dan konuyla ilgili acil çözüm üretilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım 20826072322217 takip numaralı kargom, saat 20:58’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Sistem üzerinden teslim edildiği görünüyor ve Dolap uygulamasında teslim gününden bir gün sonra otomatik onaylama yapılıyor. B...
3 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışın gönderisini Sürat Kargo ile gönderdim (Takip No: 31160600213388). 5 Kasım’da kargom dağıtıma çıktı ancak alıcı teslim almadığı için teslimat gerçekleşmedi. O tarihten bu yana, tam 7 gündür kargom İstanbul Moda Sürat Kargo şubesinde be...
Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden 5947*******17 takip numaralı kargom 22 Kasım 2025 Cuma günü tarafıma teslim edilmedi. Ardından bana, kargomun “bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacağı” yönünde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yönlendirme sürecinde” olar...
Sürat Kargo Kadıköy Moda şubesi üzerinden gelen 11523312319625 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 17 Kasım’da dağıtıma çıkmış, ancak o sırada çocuğumla ergoterapide olduğumuz için evde kimse yoktu ve kurye o esnada gelmiş. Bunun üzerine şubeyi arayıp çocuğum küçük ...
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bir ürünle ilgilidir. Sipariş vermiş olduğum ürün, dağıtıma çıkarıldığı gün teslim edilemedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, iki gün boyunca evde bulunmama ve ürünü fiilen teslim almamama rağmen, sistemde ürün...
Yorumlar