Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Mağdurum

Sürat Kargo ile gönderilen 61461077818618 takip numaralı kargom Ankara/Keçiören’den çıkış yaptı ve İstanbul/Ümraniye adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak gönderimim 5 gündür elime ulaşmadı. Takip ekranında kargom iki gündür Maltepe aktarma merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket, güncelleme yapılmıyor.

Kargo bir satıcı tarafından bana gönderildi ve yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ya da şubeye de henüz ulaşamadım, bu nedenle buradan destek talep ediyorum.

Kargomun acilen işleme alınarak en kısa sürede İstanbul/Ümraniye’deki adresime teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.