Kargom 7 Gündür Transferde, İade Süresi Dolmak Üzere Mağdurum

28.11.2025 tarihinde Ordu’dan İstanbul’a gönderilmek üzere Sürat Kargo’ya bir iade kargosu verdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve 7 gündür herhangi bir ilerleme olmadı. 14819722058955 takip numaralı gönderimin iade süresi yaklaştığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum, iade süresi geçerse ürün elimde kalacak.

Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen kargom halen hareket etmiyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

İade sürem dolmadan, kargomun bir an önce İstanbul’daki iade adresine ulaştırılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.