Kargom Teslim Edilmiyor, Şube Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen 38046423814018 takip numaralı kargom 21 Kasım’dan beri teslim edilmiyor. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargo elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Bu kadar uzun süreli gecikme kabul edilemez.

İstanbul Sultangazi Avizeciler Acente şubesi resmen telefonlara bakmıyor, defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri olarak tamamen yok sayılıyorum, kargomun nerede olduğu konusunda en ufak bir açıklama dahi yapılmıyor.

Kargomun derhal bulunup adresime teslim edilmesini, yaşanan ihmal ve iletişimsizlikle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.