Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

İzmir’de Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 12320821512321 takip numaralı kargomun 04.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak gönderi durumunda “gönderi yolda” yazmasına rağmen 4 gündür hiçbir hareket görünmüyor.

Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerine ve sisteme ulaşmaya çalıştım fakat sistemlerin çalışmaması nedeniyle hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sağlıklı bilgi alamadım. Ne kargonun nerede olduğu net şekilde belli ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.