to read complaints and reviews, or file yours.
İnternetten Mclub üzerinden bir adet krem siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 13011741302141 takip numaralı kargom, 2 Aralık tarihinden bu yana Ankara Kazan’dan Ankara Etimesgut’a getirilemedi. Aynı şehir içinde olan bir gönderi için tam 5 gündür 'aktarmada' görünüyor ve bu durum artık gerçekten bıktırdı.
Tarafıma, her kargo firmasında olduğu gibi sadece 'yola çıktı' şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak ne ürün elime ulaştı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili somut bir açıklama yapıldı. Cuma sabahı müşteri hizmetlerini aradığımda gecikme olduğunu, hemen bildirim oluşturduklarını söylediler fakat ne o gün ne de ertesi gün herhangi bir işlem yapılmadı, kargo yine hareket etmedi.
Aynı şehir içindeki bir gönderinin bu kadar uzun süre beklemesi kabul edilebilir değil. Ürünün nerede olduğu konusunda açık ve net bilgi verilmesini, ürünüm teslim edilebiliyorsa acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da derhal iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu belirtmek istiyorum. 13224419714220 takip numaralı kargom yaklaşık 5 gün önce kargoya verildi, ürünüm 1 Aralık tarihinde İstanbul’da görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir somut ilerleme olmaması nedeniyle ciddi bir mağduri...
03 Eylül tarihinde kıyafet ve eşarp içeren bir kargom Sürat Kargo tarafından 11931207204191 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Teslimat adresim Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi olarak belirtildi. Kargo firmasının maksimum 3 günde teslimat yapacağını belirtmesine rağmen, aradan 10 gün geçm...
07.11.2025 tarihinde içinde maskara bulunan ve 13517035194233 takip numaralı kargom Sürat Kargo ile gönderildi, ancak yaklaşık 1 aydır İzmir transfer merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Kargomun neden bu kadar uzun süre transfer merkezinde bekletildiğine dair tarafıma net bir...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 7270028489624735 takip numaralı kargom, 4 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Ürün şu anda nerede, kime teslim edildi, kim imza attı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İlçedeki duyumlara göre kargonun bi...
Yorumlar