Sürat Kargo Müşteri bilgi

01.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satın aldım. Sipariş numaram 10562211219175, gönderim ise Sürat Kargo ile yapılıyor. Ürün 3 Aralık’tan bu yana transfer/aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket olmadan bekliyor. Dolap ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca g...

Sürat Kargo İstanbul Sabiha Gökçen Şubesi üzerinden İstanbul’dan Batman’a gönderdiğim kargom kayboldu ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargo takip numaramdaki hareketlerde gönderim en son Adana’da okutulmuş görünüyor, ancak bundan sonra hiçbir işlem yapılmamış ve kargom o...

Sürat Kargo ile İstanbul içi bir gönderimim için 21515051210151 takip numaralı kargom, 8'inde kargoya verildi ve sistemde 9'unda teslim edileceği görünüyordu. Gece saat 01.00 civarında Maltepe Aktarma'ya indirilen kargom, o günden beri hareketsiz görünüyor ve üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ teslim e...

Sürat Kargo İzmir Manavkuyu bölgesine 08.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde doğum günü hediyesi bulunan 92918147163166 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi sorgulama ekranında 08.12.2025 tarihinden beri sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat yap...

Gardrops üzerinden satmış olduğum ürünü 4 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim ettim. Gönderinin çıkış ve varış noktası İstanbul olmasına rağmen, kargo takip ekranında günlerdir “aktarmada” ibaresi dışında hiçbir değişiklik görünmüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her sefe...

Trendyol’dan sipariş verdiğim ürünüm 8 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo Kolej Şubesi’ne ulaştı ve o gün içerisinde bana teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo o gün dağıtıma dahi çıkarılmadı, ertesi gün de yine dağıtıma verilmedi. Gönderi numaram 23878126423415 olan kargom için defalarca kez şub...

4.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yarım fermuarlı polarlı pamuklu dik yaka mavi sweatshirt siparişi verdim. Siparişim 5.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 7.12.2025 tarihinde Kayseri Aktarma Merkezine ulaştı. Sistem üzerinde Ağaç İşleri şubesinde görünüyor olmasına rağmen, şube i...

24 Kasım tarihinde Gaziantep Sürat Kargo Karataş şubesinden Cottonhill firmasına iade gönderisi yaptım. Kargomun takip numarası 20510612042002 ve ürünün değeri 700 küsur tl. Sistemde kargo 27 Kasım tahmini teslim tarihiyle gözükmesine rağmen, günlerdir hareketsiz ve kayıp durumda. Takip ekranında k...

10.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Adana Yüreğir Yamaçlı şubesini, kargomun durumu için aynı gün içinde iki kez aramak zorunda kaldım. İlk olarak saat 14:55’te 0 (322) 323 60 04 numaralı telefonu aradım ve kargo durumunu sordum. Telefona çıkan görevli, "Hadi çabuk söyle, acelem var" şeklinde aceleci v...

Sürat Kargo İstanbul Bakırköy Sakızağacı Şubesi üzerinden gelen kargom 05.12.2025 tarihinde dağıtım şubesine ulaştı, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi durumu sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor fakat hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmıyor, en son da “tes...

Firma sahibi olarak Sürat Kargo ile yaptığım gönderilerde yaşadığım sorunlar nedeniyle 10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarında Sürat Kargo çağrı merkezini arayarak M****** Hanım ile görüştüm. Kendisine gönderilerimde yaşadığım problemleri detaylı şekilde aktardım. Yardımcı olacağını söyle...

Sürat Kargo Şanlıurfa Viranşehir şubesiyle bugün defalarca telefonla görüşme yapmak istedim ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen operatöre bir türlü bağlanamadım. Sürekli hatta bekletiliyor olmak ama hiçbir yetkiliye ulaşamamak gerçekten sinir bozucu bir durum. Bilgi almak için canlı des...

Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulaması üzerinden yaptığım gönderi, 5 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi. Gönderi numarası 22515811367250 olan kargom, 6 Aralık’ta Maltepe aktarmaya indi ancak o tarihten bu yana hiçbir işlem görmedi ve alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerin...

Sürat Kargo ile yaşadığım bireysel gönderi sürecindeki ciddi gecikme ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Aralık’ta verilen ve 10 Aralık itibarıyla hâlâ elime ulaşmayan, takip numarası 25411878501612 olan kargom uzun süredir İkitelli aktarma merkezinde bekletiliyor. Kargo daha İstanbul’dayken arada...

Sürat Kargo’nun 24119620815211 takip numaralı gönderisi, Trabzon Ortahisar’daki Kemerkaya Şubesi’ne bugün ulaştı ancak 'dağıtım alanı dışı' denilerek kargo dağıtıma çıkarılmadı ve şubeye gelmem istendi. Teslimat adresi Kemerkaya Mahallesi, Ortahisar olmasına rağmen bu adresin dağıtım alanı dışında o...

03.12.2025 tarihinde kargoya verilen gönderilerim, 10.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ sistemde sadece “kargoya alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Günler geçmesine rağmen kargolarımın nerede olduğuna dair hiçbir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetle...

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 15916739159179 takip numaralı kargom 10 gündür Eskişehir Eti şubesinde görünüyor ve “araca yükleniyor” ifadesi dışında hiçbir hareket yok. Ürünün acilen elimde olması gerekiyordu ve satıcı da ürünü tam zamanında kargoya vermiş olmasına rağmen kargo...

05.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Berdan şubesi adresten alım yaparak tarafımdan 6 parça otomotiv yedek parçası teslim aldı. Hepsi büyük desili, hacimli paketler olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hiçbir gönderi sistemde görünmüyor ve kargolarım kaybolmuş durumdadır. Şubeyi defalarca a...

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2 Aralık’ta kargoya verilen, içinde bir yorgan ve dört adet nevresim takımı bulunan 10749577165 numaralı siparişim, sistemde İstanbul Bereç Şubesi olarak görünüyor ve 5 Aralık tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen hâlâ elime ulaş...

9 Aralık teslim tarihli kargomu zamanında teslim etmeyip üstüne hakkında hiçbir bilgi vermiyorlar bu saçmalık değil de nedir? Nasıl bir sorumsuzluktur? 9 aralıkta Şikayet kaydı oluşturdum web siteniz bozuk ben kargomun durumunu göremiyorum, 10 aralıkta aradım müşteri temsilcisine soruyorum kargom ne...

A**** N****** Sürat Kargo şubesine ait 17135132101302 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Teslim edildi görünen saatte evdeydim, kapıya dahi gelinmedi, ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Kargonun şu anda ner...

05 Aralık tarihinde kargoya verilen, 48522922717623 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Kargom 2 gündür Malatya aktarmada bekletiliyor, Elazığ’a gelmeden Kayseri’ye gönderilip tekrar Malatya’ya geri getiriliyor ve teslimat konusunda hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Sürat Ka...

İnternet üzerinden satışını yaptığım 349 TL bedelli kitap gönderim, Sürat Kargo ile 21602291651901 takip numarasıyla İzmir Buca Adatepe Şubesi’ne ulaştıktan sonra 1 Aralık 2025 tarihinden bu yana alıcıya teslim edilmiyor. Sistemde kargo şubede bekliyor görünmesine rağmen ne teslimata çıkartılıyor ne...

Sürat Kargo ile Manisa Yunusemre adresime gönderilen, içinde ayakkabı tabanlığı bulunan 20918912312119 takip numaralı kargom 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde gönderimin İzmir aktarmada 'araca yüklendi' olarak görünmesine rağmen, günlerdir herhangi bir ilerleme olmadan beklemektedir...