to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Haznedar Acente Sürat Kargo şubesi üzerinden aldığım bir hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.12.2016 sabah saatlerinde bana ait 13417710021947 takip numaralı gönderi, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir.
Kargonun içinde yaklaşık 4.000 TL değerinde giyim ürünleri bulunuyordu. Ancak ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma gelinmesine dair bir bilgi bırakıldı. Buna rağmen gönderi, teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda.
Hafta sonu ve bu saatte müşteri hizmetleri çalışmadığı için internet sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak istedim, ancak formu göndermek istediğimde “şu an yüklenemiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve başvuru bile yapamıyorum.
Gönderimin gerçekten kime, ne zaman ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kargom bulunamıyorsa da yaklaşık 4.000 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
22 Eylül tarihinde Sürat Kargo Haznedar Acente şubesinden beklediğim 24120918417713 takip numaralı özel paketim, bilgim dışında teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Ne arama yapıldı ne de adrese uğranıldı. Şubeyi aradığımda bana 0541**76050 numaralı bir kurye telefonu verildi. Kuryeyi aradığımda ise pak...
11 Kasım tarihinde 16718457111190 takip numaralı kargom Sürat Kargo Göztepe (İstanbul) şubesinden teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece kargonun tesli...
Sürat Kargo Ankara Orta Doğu acentesi üzerinden gönderilen 44119147311782 takip numaralı kargom, alışverişi gerçekleştirdiğim günden itibaren altı iş günü geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Birinci dağıtım planında teslimat yapılmadı, ikinci dağıtım planında ise ürün kargo şubesinde bekletildi v...
Sürat Kargo'nun Trendyol üzerinden verdiğim 16918413210846 takip numaralı gönderimiyle ilgili sürekli olarak sorun yaşıyorum. Çağlayan acente şubesi, kargomu dağıtıma çıkarmadan bana dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderiyor. Şube bana yaklaşık 2.5 km uzaklıkta ve ulaşımı da oldukça sıkıntılı bir yer...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu belirtmek istiyorum. 13224419714220 takip numaralı kargom yaklaşık 5 gün önce kargoya verildi, ürünüm 1 Aralık tarihinde İstanbul’da görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir somut ilerleme olmaması nedeniyle ciddi bir mağduri...
Yorumlar