to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 81100117175287 takip numaralı kargom 4’ünde dağıtıma çıkmasına rağmen bugün ayın 8’i olmasına karşın hala teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargonun şu an İzmir Menemen şubesinde beklediğini görüyorum.
Öncelikle Sürat Kargo Menemen şubesini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Bunun üzerine genel merkezi aradım, güçlükle müşteri hizmetlerine bağlandım. Bana özür dileyip şikayet kaydı oluşturduklarını ve kargonun en kısa sürede adresime teslim edileceğini söylediler ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı, kargom şubede beklemeye devam ediyor. Bu şekilde devam ederse ürün Trendyol’a geri dönecek.
Kargonun benim için aciliyet taşıdığı bir durumda bu kadar oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kargomun bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 17818214937179 takip numaralı kargom sistemde yaklaşık bir haftadır İzmir çıkışlı olarak görünüyor, herhangi bir hareket güncellemesi yapılmıyor. Gönderi detaylarında sadece İzmir’den yola çıkmış gibi görünüyor, ancak ne dağıtıma çıkm...
21 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 13222313316722 takip numaralı siparişim, Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi Şubesi tarafından iki gün üst üste (21 ve 22 Ekim) dağıtıma çıkarılmış olarak gösterildi. Ancak her iki günde de kargom tarafıma teslim edilmedi. 22 Ekim akşamı saat 21:27’de tar...
Sürat Kargo Menemen Şubesi’nden Trendyol üzerinden sipariş ettiğim 14618968122252 takip numaralı kargomu 3 gündür teslim alamıyorum. Kargo Menemen Asarlık adresime gelmesi gerekirken, her aradığımda “adrese geldik, sizi bulamadık” deniliyor. Oysa ben sürekli evdeyim ve kesinlikle kimse gelmedi, böyl...
Trendyol üzerinden verdiğim 11611116111525 numaralı siparişim Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak Cuma gününden beri kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargo takip sistemleri çalışmıyor, müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde yardımcı olamıyor ve kargo firmasıyla ilgili bilgi veremiyo...
24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...
Yorumlar