to read complaints and reviews, or file yours. 
36696830151301 numaralı gönderim 19.11.2025 tarihinde “kargoya verildi” olarak göründü. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kargo elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, teslimat çok uzadığı için iade yapabiliyorsam iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Bana talebimin alındığını ve bölge müdürlüğüne iletileceği söylendi.
Birkaç gün sonra hâlâ herhangi bir iade işlemi yapılmadığı için tekrar aradım, bu kez de sadece aciliyetin iletileceği söylenip yine somut bir sonuç verilmedi. Bugün, 08.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez kargo elime ulaşmadan iade olmayacağı söylendi. Daha önce neden böyle bir bilgi verilmediğini, neden günlerce oyalanıp mağdur edildiğimi sorduğumda yine sadece talebimin alındığı ve aciliyetin iletileceği belirtilip net bir çözüm sunulmadı.
Gebze’de ikamet ediyorum ve kargomun Orkide şubesinde olduğu söyleniyor. Günlerdir net bir bilgi ve çözüm alamamak, bir kargo yüzünden bu kadar oyalandığımı hissetmek gerçekten üzücü ve can sıkıcı bir durum. Ücret iadesi talebimin bir an önce işleme alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
23.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 16610645164223 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun nerede olduğuna baktığımda hiçbir hareket görünmüyor, adeta olduğu yerde bekletiliyor. Üstelik evim Mecidiyeköy Şubesi’ne sadece 5 dakika uzaklıkta olmasına rağmen, teslimatın bu kadar gecikm...
14625053892281 takip numaralı özel gönderim, 20.10.2025 tarihinde kargoya verildi ve 22.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün, 13.11.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve 28.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Kavacık şubesinde bekliyor görünüyor. Şubeye defalarca ...
15.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5318********23 takip numaralı kargom, adresime ulaştırılmak yerine mahallede başka bir kişiye teslim edilmiştir. Kargo görevlisini aradığımda yetersiz tarifler vererek ilgisiz davranmış, kargomu bulabilmek için kapı kapı dolaşmak zorunda kalmış bulunmakta...
29.07.2025 tarihinde, evde olmadığım halde kargom bilgim dışında komşuma teslim edildi. Durumu fark ettiğimde, kargonun alınmasını ve göndericiye iade edilmesini talep ettim. Kargo geri alınmasına rağmen, bugün 18.08.2025 olmasına karşın paketim hâlâ Cennet Şubesi'nde bekletiliyor ve sistemde bana t...
10.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo Orkide Şubesi tarafından gönderilen 78205753391161 takip numaralı kargom adresime teslim edilmedi. Üstelik sistemde kargomun teslim edildiği bilgisi girilmiş, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve adresime getirilmedi. Konuyla i...
Yorumlar