Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

2 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo’dan “Kredili Kargo XXL Paket” adıyla 3.000 TL’lik kredili kargo paketi satın aldım. Ö...deme dekontumda da, Sürat Kargo internet sitesinde de bu bakiye açıkça görünüyor. Ancak İstanbul’daki şubeye gittiğimde sistemde hiçbir kayıt görünmediği, bu nedenle kredili kargo ...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Araç lastiği içeren ve 122...42782436510 takip numaralı kargom, İstanbul Esenyurt aktarma ve Bahçeşehir şube arasında ikiye bölünmüş durumda. Gönderilerden biri şubede görünürken, diğeri aktarma merkezinde göz...

Sürat Kargo ile gönderilen kızımın Anneler Günü hediyesi, 8 Mayıs teslimat günü görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmad...ı. 65181250224324 takip numaralı kargom sistemde hâlâ şubede görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmıyor, şubeye sorduğumda da net bir bilgi verilmiyor, kaybold...

Konu: Sürat Kargo – Adres Güncellemesine Rağmen Kargonun İade Edilmesi hakkında Şikayet Sürat Kargo ile yaşamış olduğum... mağduriyeti tarafınıza bildirmek istiyorum. Kargom Zeybek Dağıtım Şubesi’ne ulaşmadan önce, gönderici firma üzerinden iki kez adres değişikliği talebinde bulundum. Daha sonra sis...

07.05 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo ile gönderilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilme...miştir. Trendyol’un çalışmayı tercih ettiği kargo firması Sürat Kargo olduğu için yaşanan bu gecikmeden hem Sürat Kargo’yu hem de Trendyol’u açıkça sorumlu tutuyorum. Kargomun tak...

Sürat Kargo Çorum Hitit Şubesi üzerinden 13223110112440 takip numaralı gönderim için “komşuya bırak” seçeneğini işaretle...meme rağmen kargom komşuma bırakılmadı. 11.05.2026 sabahı kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj aldım. Bu sabah da yeniden dağıtıma çıktığı bilgisi gelir gelmez, hemen...

Sürat Kargo ile 21 Nisan’dan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. 17 Nisan’da 489 TL bedelle satın aldığım elbise askısı ürün...ü 21 Nisan’da kargoya verildi ancak Ankara Gölbaşı şubesinde kargom kayboldu ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargoma ait takip numarası 61742042541091’dır. Bu süreçte hem şube i...

09165032274112 takip numaralı kargom, 09.05.2026 tarihinde Sürat Kargo Yaşamkent teslimat şubesine gelmiş olmasına rağme...n günlerdir teslimata çıkarılmıyor. İstanbul’dan 1 günde Ankara’ya ulaşan kargonun, aynı şehir içinde 3 gündür tarafıma teslim edilmemesine anlam veremiyorum. Şubeyi ve müşteri hi...

Adana Yamaçlı Acente Sürat Kargo şubesine teslim edilen internet alışverişi kargom, 06.05.2026 tarihinden bu yana şubede... bekletiliyor ve adrese teslim olarak gönderilmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Takip numarası 11619461194620 olan gönderim günlerdir şubede görünmesine rağmen dağıtım...

Tekirdağ Çerkezköy Erguvan şubesine gelen kargom, bana teslim edilmesi gerekirken başkasına teslim edildi. 24.04.2026 – ...27.04.2026 tarihleri arasındaki bu gönderime ait 21250237138312 kargo takip numarası ve Trendyol'a ait 7270032168913195 sipariş kodu bulunmaktadır. Kargomun başkasına teslim edild...

Erzurum’da Sürat Kargo ile genel olarak ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Diğer hi...çbir kargo firmasında bu kadar problem yaşamazken, Sürat Kargo ile neredeyse her gönderide benzer sıkıntılarla karşılaşıyorum. Hangi şubenin tam olarak hangi bölgeye baktığını bilm...

Sürat Kargo ile Dolap üzerinden sattığım Versace marka gözlüğümün kaybolması ve sonrasında tazmin sürecinin bilinçli şek...ilde uzatılarak zamanaşımına uğratıldığını düşündüğüm için bu şikayeti yazıyorum. Versace gözlüğümün piyasa değeri o dönem yaklaşık 7.000 TL civarındaydı, ben bu ürünü 1.500 TL’ye ...

Sürat Kargo Tekirdağ Çorlu Cemaliye Şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 08.05.2026 Cuma günü kargom dağıtıma... çıktı, ancak teslim edilmedi. Cumartesi ve pazartesi günü de aynı şekilde dağıtıma çıkmasına rağmen yine teslim edilmedi. Bugün “73161189619312 takip numaralı kargonuz gün içinde ...

Anneler Günü için aldığım ve içinde 2 adet ayakkabı bulunan hediyem 05.05.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi, ancak k...argom kayboldu ve hâlâ teslim edilmedi. Normalde teslimat tarihi 06.05.2026 olarak görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizme...

11.05.2026 tarihinde Koton firmasından Sürat Kargo ile adrese teslim olarak gönderilen kargomun Kayseri Yeni Sanayi şube...sine ulaştığını, ancak adrese getirilmek yerine beni şubeye çağırarak oradan teslim edeceklerini söylediler. Kargonun sistemde bu şekilde göründüğünü iddia ettiler. Bunun üzerine ...

Sürat Kargo Babaeski/Kırklareli şubesine 9 Mayıs tarihinde gelen 87992356772458 takip numaralı kargom 3 gündür şubede ol...masına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Her sabah “dağıtıma çıktı” bilgisi gelirken akşam saatlerinde bu kez “dağıtıma yetişmedi” şeklinde mesaj alıyorum ve bu durum sürekli tekr...

Sürat Kargo Güzelyurt Şubesi aracılığıyla 71250126141218 takip numaralı kargom bugün adrese teslim edilmesi gerekirken t...eslim edilmedi. Kargo şubede bekletilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve adrese dağıtıma çıkarılmadı. Durumu öğrenmek için şubeye gitmek istemedim çünkü şube old...

Sürat Kargo İstanbul Ortaköy şubesi aracılığıyla gönderilen ve içinde kedimin hayati önemdeki böbrek ilacının bulunduğu ...kargom 7 Mayıs tarihinden beri şubede tutuluyor, defalarca arayıp bildirmeme rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numaram 5164********21’dir. Ortaköy şubesine telefonla hiçbir şeki...

Sürat Kargo Kütahya Çinikent şubesi tarafından yapılan teslimat sürecinde son derece saygısız ve anlayıştan uzak bir mua...meleyle karşılaştım. Kargo görevlisi binaya gelmeden önce beni arayıp kargoyu kapıya bırakacağını, yukarıya çıkaramayacağını söyledi. Eşimin şehir dışında olduğunu, küçük bir bebeğ...

Sürat Kargo Caddebostan Şubesi ile ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 76223242185210 takip numaralı kargom ...için perşembe günü saat 12:18’de “Değerli müşterimiz, şu takip numaralı kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım ancak bu mesajdan sonra ne bir teslimat oldu ne de herhangi ...

Sürat Kargo ile 30 Nisan tarihinde tarafıma gönderilen kargom yaklaşık iki haftaya yaklaşan süreye rağmen hâlâ elime ula...şmadı. Kargo Metris acenteye geldikten sonra önce dağıtıma çıktığı söylendi, ardından “kargo devir” sebebiyle ertesi gün dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi ancak o günden bu yana da...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen, 9 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 13314420081115 takip numar...alı kargom, bugün 11 Mayıs olmasına rağmen Hatay Antakya Kuzeytepe acentesine gelmiş olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Ürün benim için özel bir ihtiyaç ve acil olmasına ra...

27 Nisan’da Sürat Kargo Çerkezköy şubesine ev dekorasyon ürünü içeren kapıda ödemeli bir kargo teslim ettim. 29 Nisan’da... alıcı şubeye ulaştı ve o günden bu yana sistemde hâlâ “teslimat şubesinde” olarak görünüyor. Ancak müşterim, kargoyu teslim aldığını açıkça beyan etti. Günlerdir şubeye telefonla...