Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri surat

Erzincan Merkez Yenidoğan (Geçit) Mahallesi’indeki adresime Sürat Kargo aracılığıyla gelmesi gereken gönderim, adrese teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu adrese hizmet verildiğini, adrese teslimat yapıldığını özellikle belirttiler. Buna rağmen Erzincan Ergan şubesi, kargoyu adrese g...

12.12.2025 tarihli Trendyol siparişim, Sürat Kargo tarafından aynı gün teslim alınmasına rağmen tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında teslim tarihi 15.12.2025 olarak görünmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de herhangi bir şekilde teslimat gerçekleşti. Sürat Kargo’nun online takip ekranı...

Sürat Kargo'nun İstanbul Esenyurt Kristal acentesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde buhar makinesi ve bebek kokulu uçucu yağ bulunan 15819522718412 takip numaralı kargom için 12.12.2025 tarihinde “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi; buna rağmen sistemde...

Sürat Kargo Adıyaman Safvan acentesine teslim edilen kargom cumartesi günü şubeye gelmesine rağmen 5 gündür dağıtıma çıkarılmayarak tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun içinde yaklaşık 350 TL değerinde bilgisayar parçası bulunuyor ve ürün halen teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda kargomun orada olduğunu...

Sürat Kargo Aydın İncirliova bölgesine gönderilen 20918511035065 takip numaralı kargom, İstanbul’dan 09.12.2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen, 17.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ Aydın’a ulaşmadı. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekliyor olması hem beni hem de kargonun gideceği müşterimi mağdur...

İnternetten yaptığımız alışveriş, Sürat Kargo ile tarafımıza gönderildi. Kargo, Sürat Kargo Manavkuyu Şubesi’ne 2 gün önce ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi 2 gündür aramamıza rağmen telefonlar açılmadı, bugün de ancak ikinci aramamda zorla ulaşabildim. Ürünün neden dağıtıma çıkmadığın...

Uzun zamandır Sürat Kargo’nun Niğde bölgesindeki dağıtımından son derece mağdurum. Kargolarım sistemde sürekli "dağıtıma çıktı" görünüyor fakat ortada ne kargo var ne de düzgün bir teslimat süreci işliyor. Son gönderim için 13324124494281 takip numaralı, Trendyol üzerinden yaptığım siparişimde de yi...

Sürat Kargo ile İzmir aktarma merkezinde kaybolan kargomla ilgili 18 Haziran’dan bu yana mağduriyet yaşıyorum. Gönderimde oto yedek parça bulunuyordu ve ürünün o tarihteki bedeli 3.500 TL idi. Elimde gönderiye ait takip numarası da olmasına rağmen kaybolan kargom için bir türlü tazmin işlemi başlatı...

15.12 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 16.12 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak kısa süre sonra gönderi durumum "teslim edilemedi, yeniden dağıtım planlanacak" olarak güncellendi ve o tarihten bu yana kargom...

Sürat Kargo ile taşınan 25537595261118 takip numaralı gönderim, pazartesi gününden bu yana sistemde Diyarbakır Aktarma Şubesi'nde görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun fiziki olarak aktarma şubesinde olmadığı söyleniyor. Yani kargomun nerede olduğu belli olmayan bir şekilde be...

Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesi üzerinden 99254825424121 takip numaralı kargom pazartesi günü teslim edilmiş görünüyor ancak adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana hiçbir kargo gelmedi. Sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi. Kargo adresi...

Sürat Kargo Kayseri Düvenönü Şubesi üzerinden 17133469122717 takip numaralı kargomla ilgili bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresimin kapsama alanı dışında olduğunu söyleyerek kargomu getirmeyeceklerini ve teslim etmeyeceklerini belirttiler. Şube Müdürü F***** Bey ve yetkili A**** Bey ile yaptığ...

02.12.2025 tarihinde Giresun Fındıklı Sürat Kargo şubesinden çıkan ve Gardrops/Dolap tarafından gönderilen, takip numarası 41121871085588 ve 00398018516904 olan kargom, 1 gün içinde Bursa şubesine ulaştığı halde günlerdir Yalova şubesinden adresime teslim edilmedi. Kargonun bu kadar uzun süre şubede...

Sürat Kargo ile 2512109723936 takip numaralı kargom, 11 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Mimoza şubesinden çıkarak İzmir Manavkuyu şubesine ulaştı. Sistemde 12 Aralık 2025 tarihinde adresime teslim edilmesi görünmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve halen teslimat şubesinde bekletiliyor. Bu süreçte...

Sürat Kargo’ya ait 25198491024492 takip numaralı gönderim, 06.12.2025 tarihinde şube tarafından teslim alınmasına rağmen 7 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargom hâlâ teslim edilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Bu süre içinde iki kez müşteri temsilcisini arayarak talep oluşturdum...

12412940170940 takip numaralı Sürat Kargo gönderim günlerdir İkitelli Transfer Merkezi’nde hareketsiz görünüyor. Sistemde teslimat tarihi 15 Aralık olarak görünmesine rağmen, 14 Aralık itibarıyla hâlâ son hareket “İkitelli Transfer Merkezi” olarak kalmış durumda. 12 Aralık’ta Sürat Kargo müşteri hi...

Karaca online mağazadan 93166436 numaralı siparişimle bir bardak seti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde görsellerde ve açıklamalarda anlatıldığı gibi olmadığını gördüm. Ayrıca ürün zaten yaklaşık 1 ayda, oldukça geç bir sürede teslim edildi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve bana bir kargo iade ...

09.12.2025 tarihinde Van ilinden Aksaray iline Sürat Kargo aracılığıyla, kargo takip numarası 24155003224623 olan bir gönderi tarafımdan gönderilmiştir. Gönderi tek paket halinde hazırlanmış olup, e-Arşiv fatura ile kayıt altına alınmış gıda ürünleri içermektedir. Faturaya göre gönderilen ürünler; 8...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir problem nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet içindeyim. Giresun merkeze teslim edilmesi gereken 71107531797566 takip numaralı kargom, 12.12.2025 tarihinde yanlışlıkla Zonguldak’a gönderildi. Ben ticaretle uğraşıyorum ve bu gönderi müşterime ulaştırmam ...

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 19412117217918 numaralı kargom, 10–13 Aralık tarihleri arasında bana herhangi bir arama yapılmadan, yalnızca mesaj gönderilerek iki kez “dağıtıma çıktı / teslim edilemedi” olarak sisteme işlenmiştir. Teslimatın yapılması gereke...

Trendyol üzerinden Buluttabul adlı satıcıdan 30 Kasım 2025 tarihinde yılbaşı süsleri siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tarihi 5 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, bugün 12 Aralık 2025 olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 1251...

Yaklaşık bir haftadır Sürat Kargo yüzünden aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. İstanbul Hadımköy şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden aldığım ve içinde salonum için avize bulunan 18617420420312 numaralı gönderim, evde olmamıza rağmen yine tarafıma ulaştırılmadı. Tahmini tes...

Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim ve kargom 8 Aralık tarihinde Sürat Kargo ile gönderildi. Sistemde İstanbul Avrasya şubesine teslim edildiği ve tahmini teslim tarihinin 9 Aralık olduğu görünüyor. Ancak bugün 12 Aralık olmasına rağmen hala kargom bana ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılma...

Sürat Kargo Nazilli şubesinde üç adet kargom bulunuyor ve 6’sından beri ne bana teslim ediliyor ne de iade oluyor. Takip numaralarım 146*****676809, 15711686542423 ve 10048203781971 olan bu kargolar, sistemde iki gün boyunca dağıtımda göründü ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi. Bu süreçte ...