to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 19412117217918 numaralı kargom, 10–13 Aralık tarihleri arasında bana herhangi bir arama yapılmadan, yalnızca mesaj gönderilerek iki kez “dağıtıma çıktı / teslim edilemedi” olarak sisteme işlenmiştir. Teslimatın yapılması gereken şube Diyarbakır Devegeçidi şubesidir.
Kargonun teslimatıyla ilgilenen çalışanınız M** D*** (M** D**) ile yaptığım telefon görüşmesinde, kendisi işini yapmayacağını açıkça söylemiş, son derece saygısız ve kişiselleştirilmiş bir tavır sergilemiştir. Tarafıma yardımcı olmak yerine, bilerek kargomu getirmediğini ifade etmiş, dün kargomu farklı bir şubeye yönlendirmek istediğimi belirtmeme rağmen “ben göndermiyorum” şeklinde cevap vererek inatçı ve kötü niyetli bir davranışta bulunmuştur. Bu yaklaşım hem şirketinizi olumsuz yansıtmakta hem de benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve şube ile iletişime geçmiş olmama rağmen sorunum çözülmemiştir. Konunun acilen incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve 19412117217918 numaralı kargomun tarafıma artık sorunsuz ve gecikmesiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde Marmaris Sürat Kargo şubesine teslim edilmesi gereken 19715660226151 numaralı kargom yanlışlıkla Milas şubesine gönderildi. Gelen mesajla bunu fark ettim ve Milas şubesini arayarak kargonun Marmaris’e transfer edilmesini talep ettim. Şubedeki yetkililer transfer sürecini başlattıkl...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu artık dile getirmek istiyorum. 10012211019174 takip numaralı gönderim için 2 gün önce “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak bugün “teslim edilemediği için geri iade edileceği, şubeden almam gerektiği” şeklinde mesaj aldım. Benzer sorunları Sürat Kargo’da...
Sürat Kargo ile 29 Kasım’dan beri beklediğim 24237931822719 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün tarafıma kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj ve dağıtım kodu gönderildi, ardından kurye beni arayarak "Sizi en sonlara bırakayım, sonra teslim ederim" şeklinde konuştu; ancak a...
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
Sürat Kargo Genel Müdürlüğü’ne, Ağrı doğubeyazıtta ikamet etmekteyim. Tarafıma teslim edilmesi gereken kargom uzun süredir ulaştırılamamaktadır. Kargo takip numaram: 64189451832214. 08 Ağustos 2025 tarihinden bu yana sistemde kargomun şubede göründüğü ve sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde bild...
Yorumlar