Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri surat

Sürat Kargo ile 84482112710010 takip numaralı gönderim 23.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Aktarma’da bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde herhangi bir ilerleme görünmediği gibi, kargomla ilgili de bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gerekenin yapıl...

Mersin Yenişehir şubesinden teslim edilen kargom, bugün eve getirilmeden sitenin güvenlik kulübesine bırakılıp gidilmiş. Teslimat şekli başlı başına sorunken, kolinin yan tarafı kopuk ve yırtık şekildeydi, açtığımda ise içindeki ürünlerden 1 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Gönderime ait takip numa...

10’unda Sürat Kargo Battalgazi Şubesi’ne teslim ettiğim kargo, teslim edildiği gün sistemde “kargolandı” olarak görünmemiştir. Aynı gün şube ile iletişime geçtiğimde, kargonun akşam araca yüklenirken sisteme düşeceği bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen kargo hâlâ sist...

Sürat Kargo ile gönderdiğim 66153232174192 takip numaralı gelinlik kargom, 23 Aralık tarihinden bu yana Ankara aktarmada bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargoyu 22 Aralık’ta verdim; üç gün geçmesine rağmen hâlâ aynı lokasyonda görünmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini arad...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, yaklaşık 3 desi olan ve içinde kıyafet bulunan 11177331171197 takip numaralı kargom, yaklaşık 3 gündür “Adana aktarma sürecinde” görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu öğrenmek için m...

8 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo ile ciddi sorunlar yaşıyorum. 25979325540215 takip numaralı kargom ve bunun gibi 2 adet daha kargom kayboldu ve tarafıma teslim edilmedi. Kargolarımın teslim edilmesi gereken şube Ankara Mamak Natoyolu şubesi. Defalarca kez şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüm an...

Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen ve 77237131631172 takip numaralı kargom 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum ve gereksiz bir gecikme yaşıyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle Sürat Kargo müşteri hizmetleri...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde saat bulunan 20225122424415 takip numaralı kargom 23.12.2025 tarihinden beri İstanbul Bakırköy Sakızağacı şubesinde görünmesine rağmen 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 16485682021318 olan kargom, 22 Aralıktan bu yana Esenyurt aktarma merkezinde beklemektedir. Sistem üzerinde 24 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu gönderi bir hediye olduğu için özellikle Cuma günü t...

Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü şubesiyle yaşadığım süreçten dolayı son derece pişman ve mağdur durumdayım. İçerisinde iki adet battaniye ve bir takım nevresim bulunan, 2201 3342 1985 72 takip numaralı kargom 17.12.2025 tarihinde Karaköprü Sürat Kargo şubesine ulaştı; ancak o tarihten bu yana tarafı...

12.12.2025 tarihinde Kırıkkale’den Osmaniye’ye göndermek üzere Sürat Kargo ile 12734248253116 takip numaralı bir kargo verdim. Kargonun içinde sadece vekaletname bulunuyor ve bu evrak benim için son derece önemli. Buna rağmen kargomun Mersin Anamur ve Erdemli tarafına yanlış yönlendirildiğini, ardın...

Trendyol üzerinden yaklaşık 3 hafta önce verdiğim siparişimin kargo sürecinde Sürat Kargo ile ciddi bir problem yaşıyorum. Sipariş numaram 10784102182, Sürat Kargo takip numaram 30234108911909, teslimat adresim Denizli Serinhisar’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin evime geldiği ve evde...

Trendyol üzerinden bebek bezi siparişi verdim ve ürünüm 18.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak o günden bu yana kargo, Sürat Kargo Arifiye şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket ya da durum güncellemesi yapılmıyor. İki gün önce Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, destek taleb...

Bugün Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak adresten kargo alımı talebinde bulundum. Diğer kargo firmaları adresten alım yaparken Sürat Kargo’nun bu hizmeti vermediği söylendi. Ancak farklı il ve ilçelerde adresten alım yapıldığını biliyorum, buna rağmen müşteri hizmetleri benim bulunduğum bölge...

24.12 tarihinde Sürat Kargo Turgutlu şubesinden kargo alımı için kurye talebim olmasına rağmen adrese hiçbir şekilde gelinmedi; konu ile ilgili olarak müşteri hattını ve şikayet hattını defalarca aramama rağmen sorunuma çözüm üretilmedi. Turgutlu şubesinin müşteriye yardımcı olmak için hiçbir çaba ...

08.12.2025 tarihinden bu yana hareket görmeyen ve hâlâ teslim edilmeyen, daha önce de belirttiğim takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Diyarbekir Huzurevleri acenteden çıkış yapılan, İstanbul Kavacık şubesine teslim edilmek üzere yola çıkan gönderimin içinde kozmetik ...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 19.12.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı ancak o gün evde olmadığım için teslim alamadım. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair SMS aldım fakat kargo bir daha dağıtıma çıkmadı ve İstanbul Çekmeköy şubesinde bekletiliyor....

Sürat Kargo Saraycık Şubesi üzerinden 24240159182031 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22.12 tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisinin ardından “evde yoktunuz” şeklinde mesaj geldi; ancak o gün evdeydim ve kapıma gelen giden olmadı. Aynı gün farklı firmalardan ...

Sürat Kargo ile Hepsiburada üzerinden aldığım ve 2481 2155 1905 02 takip numaralı gönderim, sistemde 17 Aralık 2025 tarihinde saat 14:12’de teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir arama ya da kapıma gelme de olmadı. Durumu fark eder etmez Sürat Kargo müş...

21 Ağustos 2024 tarihinde Gardrops üzerinden gönderdiğim çocuk giysisi kargomu Sürat Kargo Atakent Şubesi’ne teslim ettim. Kargomun kaybolduğu şube tarafından kabul edildi; tanzim dilekçesi dolduruldu ve merkeze iletildiği söylendi. Kayıp ürünümün değeri 1.460 TL olup, bu tutarın tarafıma ödenmesi g...

Sürat Kargo Hadımköy şubesine ait 99200502832272 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. İçinde yaklaşık 6.000 TL değerinde bir ayakkabı bulunuyor ve bu kargonun kaybolduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 7 iş günü önce teslim edilmesi ...

Sürat Kargo Esat şubesine ait 10215021323812 numaralı gönderim, 17 Aralık'tan bu yana bir türlü teslim edilmiyor. 18 Aralık günü saat 17.30 civarında kurye eve gelmiş, o saatte evde olmadığım için teslim edilememiş ve ertesi gün tekrar teslimata çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra g...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki parçalı bir abajuru Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderi sırasında hem şubedeki personele ürünün iki parçadan oluştuğunu özellikle belirttim hem de paket üzerine “2 parça” ibaresi yazıldı. Buna rağmen alıcıya ürünün yalnızca tek parçası teslim edilmiş, diğer par...

Sürat Kargo Ankara Yenimahalle bölgesine gelmesi gereken 17217615453201 takip numaralı kargom, 18 Aralık’tan bu yana teslim edilmedi. İstanbul-Ankara arası mesafe bu kadar kısa olmasına rağmen günlerdir kargo elime ulaşmadı ve takip ekranında uzun süredir "dağıtıcıda" olarak görünüyor. İnternetten ...