to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Edilen Ve Açıklamalara Uymayan Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Kargo Sorunları
Karaca online mağazadan 93166436 numaralı siparişimle bir bardak seti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde görsellerde ve açıklamalarda anlatıldığı gibi olmadığını gördüm. Ayrıca ürün zaten yaklaşık 1 ayda, oldukça geç bir sürede teslim edildi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve bana bir kargo iade kodu verildi.
Ancak yönlendirildiğim Sürat Kargo bu iade kodunu kabul etmedi. Kod geçersiz göründüğü için ürünü kargoya veremedim. Yeni bir iade kodu alabilmek için de yaklaşık 1 haftadır Karaca’nın WhatsApp hattına ve müşteri hizmetleri numarasına defalarca, 100’ün üzerinde deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Sonuç olarak elimde kullanamadığım bir bardak seti, geçersiz bir kargo iade kodu ve ulaşamadığım bir müşteri hizmetleri var. Karaca’dan, Sürat Kargo’da sorunsuz kullanılabilecek yeni bir kargo iade kodu oluşturulmasını ve ürünü gönderdikten sonra da bardak setinin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
