to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Giresun Fındıklı Sürat Kargo şubesinden çıkan ve Gardrops/Dolap tarafından gönderilen, takip numarası 41121871085588 ve 00398018516904 olan kargom, 1 gün içinde Bursa şubesine ulaştığı halde günlerdir Yalova şubesinden adresime teslim edilmedi. Kargonun bu kadar uzun süre şubede beklemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca 0850 202 0 202 numaralı müşteri hizmetlerini ve her gün 0 226 812 16 46 numaralı Yalova şubesini aradım. Müşteri hizmetleri her seferinde sadece “Kayıt oluşturuyorum” demekle yetindi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Yalova şubesi ise ya telefonları hiç açmadı ya da açıp yüzümüze kapattı; herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Tüm bu gecikmenin üzerine tarafıma “Değerli Müşterimiz, Gardrops/Dolap tarafından gönderilen 41121871085588, 00398018516904 takip numaralı kargonuz gün içinde teslim edilememiştir. Bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır.” şeklinde SMS gönderildi, ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun artık daha fazla oyalanmadan acilen adresime teslim edilmesini, yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir özür ve net bir açıklama yapılmasını ve gecikme nedeniyle oluşan maddi zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
Gardrops üzerinden verdiğim siparişe ait 66778017520464 takip numaralı kargom, 2 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen, bugün 7 Aralık 2025 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Dağıtıma çıkmış görünen bir kargonun 5 gündür alıcıya ulaştırılamaması kabul edilebi...
10 Kasım’da Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 19422123618058 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Turhal Şubesi tarafından sabah saatlerinde teslim alındı. O günden bu yana her gün “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi veriliyor ancak kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. 14 Kasım akşamı saat 18.45’te...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 254171200921517 takip numaralı gönderim 9 Eylül’den beri kayıp ve tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılamadı. Kargonun içinde maddi değeri çok yüksek bir ürün olmasa da, hem üründen hem de ödediğim kargo ücretinden oldum. Sorun ortaya çık...
11 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım 20826072322217 takip numaralı kargom, saat 20:58’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Sistem üzerinden teslim edildiği görünüyor ve Dolap uygulamasında teslim gününden bir gün sonra otomatik onaylama yapılıyor. B...
Trendyol üzerinden sipariş vermiş olduğum 13522523322221 numaralı kargom, 5 Eylül’de Sürat Kargo Yalova şubesine ulaşmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve dağıtıma çıkarılmadan 5 gün boyunca şubede bekletildi. Bu süreçte bana herhangi bir mesaj veya arama yapılmadı. Ürünün iade ...
Yorumlar