to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kayseri Düvenönü Şubesi üzerinden 17133469122717 takip numaralı kargomla ilgili bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresimin kapsama alanı dışında olduğunu söyleyerek kargomu getirmeyeceklerini ve teslim etmeyeceklerini belirttiler. Şube Müdürü F***** Bey ve yetkili A**** Bey ile yaptığım telefon görüşmesinde, hem yardımcı olmadılar hem de son derece saygısız bir üslupla konuştular.
Aynı adrese Yurtiçi Kargo ve DHL gibi diğer kargo firmaları sorunsuz teslimat yaparken, Sürat Kargo'nun 'kapsama alanı dışı' gerekçesiyle kargomu getirmeyi reddetmesi hem mantıksız hem de müşteri mağduriyetine yol açmaktadır. Buna rağmen herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sorunum halen çözülmedi. Kargomun belirtilen adrese en kısa sürede teslim edilmesini ve özellikle Düvenönü Şubesi’nde görev yapan F***** Bey ve A**** Bey’in telefon konuşmalarındaki üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23013777167136 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargonun teslim tarihi çarşamba günüydü ancak teslim edilmedi. İlk gün görevliye ulaşamadıklarını, ertesi gün ise teslim edeceklerini söylediler. Sonrasında ise kargoya dair bilgileri olmadığını, araştırıp dönüş ya...
7 Haziran’da Sürat Kargo Sahabiye Şubesi tarafından aranarak kargomun başka bir şubeye (Argıncık Şubesi) aktarılacağı söylendi. Adresimi eksiksiz ve doğru yazmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Ben de telefonda kargomu başka şubeye iletmemelerini, gelip kendim alacağımı belirttim. Buna rağmen 8 Haz...
23 ve 27 Ağustos tarihlerinde Sürat Kargo Kayseri Develi şubesinden iki farklı kargom (takip numaraları: 22911782952091 ve 18423237184209) teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, adresime gelinmediği ve telefonla aranmadığım halde “adres yok” ve “telefon bakılmadı” gibi gerekçelerle kargolarım iade edi...
56248702231711 takip numaralı kargom tam 5 gündür Kayseri düvenönü şubesinde bekletiliyor, tarafıma teslim edilmiyor. Web sitesi iletişim formundan talep oluşturulamıyor, canlı destek cevap vermiyor. Sipariş verdiğim firma aynı gün kargoya veriyor. Gel gör ki Sürat Kargo, sağ olsun, şubede bekletiy...
Sürat Kargo Kayseri Çarşı Şubesi ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 3 gündür kargom (Takip No: 35971041341041) adresime teslim edilmiyor. Şube, adresimi bulamadıklarını belirterek kargomu şubeye geri götürdü ve şubeden almam gerektiğini söyledi. Oysa adres bilgilerim doğru v...
Yorumlar