Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Sürat Kargo 
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 95.216
Sürat Kargo
2.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.9 - Beş Yıldız%29.7
- Dört Yıldız%16.6
- Üç Yıldız%5.8
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%43.1
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
10.744 şikayet
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargom
1731********11 Kargo takip numaralı kargom yanlış kişiye teslim edilmiş ve teslim edilen bilgisi bile gelmemiştir. Ben kargom gecikti diye sorgulamak için ekrana girmesem kargonun a. A adına birine teslim edildiğini bilmediğim gibi bekleyeceğim. Bu kargo nasıl bir çalışma yapıyor benim çocuğum doğuc...
1 DestekçiSürat Kargo Kötü Bir Kargo
Kargo teslim edilmemesine rağmen Kargo takip sisteminde teslim edildi gözüküyor ve bunun için ilgili şubeyle defalarca görüştüm, teslim edeceklerini söylediler ama 3 gün geçti teslim etmediler. Sürat Kargo ile Kargo gelince hep böyle bir tedirginlik var!
1 DestekçiSürat Kargo Kargo Eve Teslim Edilmiyor!
Merhaba. Hafta içinde internetten sipariş etmiş olduğumuz yatağımız bugün elimize ulaştı. Kargoyu getiren Sürat Kargo ve firma görevlisi, ücretin eve teslim olarak ödenmiş olmasına karşın trafik ve yoğunluğu bahane ederek, 20 kiloluk kargoyu telefonda ulaşıp "zaten hafif" diyerek aşağıda bulunan esn...
Sürat Kargo Gitmeyen Sürat Kargolar
Kayseri mobil şube kadar işini iyi yapmayan firma görmedim üstelik bu ilk de değil hep aynı şey, ilçede olduğumuz için mi böyle yapılıyor bilmiyorum. Dağıtıma cıktı diye gösterilip asla getirilmiyor ve iadeye gönderiliyor. En son kargo takip no 1521********16 bu, bunun gibi kaç tane oldu.
Sürat Kargo Teslim Edildi Gözüküyor Ama Kargom Elimde Değil
Trendyol'dan aldığım 8222********11 kargo takip numaralı kargomu 3 martta sipariş ettim. Şehreküstü acenteden yola çıktı. İkitelli aktarmaya geldikten...
“Teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz”
Sürat Kargo Cemaliye Şubesinin Yaptığına Bakın!
Trendyol dan gönderdiğimiz bir kargo 6 desi olarak çıkıyor, yolda kırılıyor ve müşteri iade ediyor, Çıkış Şubesi Cemaliye'dir. Kayıt Tarihi 3.03.2021 14:31:54, 1571*******210 kargo takip numaralı iade kargo, üzerinde onca kırılır ibaresi sticker ı varken kırmayı nasıl başarıyorsunuz?, ayrıca ve en ö...
Sürat Kargo Başkasına Teslim Edilen Kargo
03.03.2021 tarihinde tarafına teslim edilecek olan Sürat Kargom kargo takip no :12215116344721 tarafıma teslim edilmedi ancak kargo detayında kurye teslim etmiş gözüküyor para verip aldığımız şeyleri teslim alamayıp başkalarına teslim edip ya da hiç teslim etmiyorlar zararımızı kim karşılayacak tele...
Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi.
Web sipariş no 1120*********81, kargo takip no:0624********27 numaralı siparişim 03.03.2021 tarihinde Ankara incek mikro şube tarafından teslim edildi...
“Aradılar. Teşekkür”
Sürat Kargo Teslimat Sorunu!
Sürat Kargo ya ait web sipariş numaralı 7274873675464 numaralı siparişim kargo takibe baktığımda şubeye teslim edildi gözükmektedir. Fakat kargomu tes...
“Teşekkürler”
Sürat Kargo Kargo Gelmiyor Da
6614********22 kargo takip numaralı kargom 03.03.2021 tarihinde Sürat Kargo mikro Nilüfer'den dağıtıma çıkarıldı görünüyor. Ancak mesai saatleri bitme...
“Sorunum cozuldu teşekkür ederim”
Sürat Kargo Kargonun Vurdumduymaz Tavırları
Şube ismi vermeden konuşacağım ürünümün kargo takip sisteminde bir şubeden aktarma merkezine gönderildiğini yazıyor hatta evrak oluşturulduğu söyleniyor. Şubeyi arıyorum siz rahat olun ürününüz yarın elinizde olur diyorlar bende tamam diyorum ama ürünüm gelmiyor gelmediği gibi aktarma merkezinde old...
Sürat Kargo Kargo Yönlendirme Sürecinde
Arıyoruz açmıyorsunuz ve uzun süredir ulaşamıyorum kargoma telefonla çözülebilecek sorunlar neden bu hale getiriliyor? Lütfen bir an önce kargo dağıtı...
“Teşekkürler”
1 DestekçiSürat Kargo Evdeyiz Yoksunuz Diyorlar
Ürün elimize ulaşmadığı halde kargo takibe bakıyoruz teslim edildi diyor aradığımızda evde yoktunuz deniyor fakat evden hiç çıkmadık bu nasıl bir hizmet anlayışı anlam veremiyorum öncesinde p*** ve m***den kargom geldi dağıtıma çıktı kargoya teslim edildi her şey mesaj olarak gönderildi ama Sürat Ka...
Sürat Kargo Kargoları Yanlış Kişilere Teslim Etmek Bu Günlerde Adetleri Oldu!
Evde olduğum halde ürünüm gelmedi, kargo takibinde teslim edildi görünüyor. Teslim alan kişi kimdir tanımıyorum. Sefaköy şubesi telefonlara cevap vermiyor yine bir kargo mağduriyeti. Bizler para verip alıyoruz siz başkasına bedavaya götürüp veriyorsunuz! Bu Konuyu çözümlemek çözümlemek zorundasınız.
Sürat Kargo İle Ürünüm Elime Ulaşmadı
Kargom aktarmada görüldüğü halde satıcıyı arayın kargonuzu göndermemiş deniliyor kargoya verildi mesajı geldi kargo takip linki geldi şimdi kargoyu ka...
“Teşekkürler”
Sürat Kargo Ürünün İade Talebi Oluşturmadan İade Sürecinde Olması!
Sipariş ettiğim ürün Sürat Kargo aracılığı ile bana teslim edilecekti. Ürün için iade talebi oluşturmamış olamama rağmen kargo takip sayfasında ürünün iade sürecinde olduğunu gördüm. Ürünün adrese geldiğine dair telefon görüşmesi dahi yapılmadı. Bilgi almak için aradım fakat telefona cevap verilme...