to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Balıkesir Altıeylül şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 00199621815422 olan kargom, sistemde 21 Ocak 2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen o günden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibi yaptığımda ise gönderinin aslında çıkmamış gibi göründüğünü fark ettim.
Şubeyi telefonla aradığımda, 21 Ocak’ta dağıtıma çıktığı, evde olmadığım ve telefonlara bakmadığım için teslim edilemediği söylendi. Oysa ben o gün evdeydim ve hiçbir arama almadım; bunu ifade etmeme rağmen karşımdaki görevli beni adeta yanlış bir şekilde itham eder gibi konuştu. Sonrasında iki gün üst üste yeniden dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Şubeye bunu sorduğumda ise iki gün üst üste dağıtıma çıkmasının mümkün olmadığını, sistemden okutulduğu için otomatik mesaj gittiğini söylediler ve tüm bu açıklamalar oldukça laubali ve saygısız bir üslupla yapıldı.
Balıkesir Karesi Vicdaniye Mahallesi 24000 Sokak adresimde olmama ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmememe rağmen kargomun teslim edilmemesi ve çalışanların tutumu beni hem mağdur etmiş hem de müşteri olarak ciddi anlamda rahatsız etmiştir. İlgili personelin üslubu ve davranışı konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, kargomun ise daha fazla geciktirilmeden acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos’tan beri Balıkesir Altıeylül Sürat Kargo şubesinde bekleyen kargomla ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Şubeyi telefonla arayıp durumu sorduğumda, çalışanlar önce “adrese teslimat yapmıyoruz” dediler. Ben de şubeden alıp alamayacağımı sordum, “abi sen bilirsin” şeklinde belirsiz bir ...
Balıkesir'den pazar günü verdiğim kargom pazartesi kargoya verilip saat 12.00'da Altıeylül Sürat Kargo şubesine ulaştı ama yaklaşık 4 gündür hala daha dağıtıma çıkmadı. Gidip kendim almak istediğimde ise birkaç yere bakıp kargonuzu bulamadım. Dağıtıma çıkmasını bekleyin denildi ve oradaki çalışan ka...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, 19.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde kargom için “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam saatlerinde ise “teslim edilememiştir, sonraki iş gününde teslim edilecektir” mesajı gönderildi. Ertesi gün sabah tekrar “dağıtıma çıkmıştır” mesajı g...
Sürat Kargo Kars Merkez şubesiyle uzun süredir benzer sorunlar yaşamaktayım. 89232211019912 ve 17253583619157 takip numaralı gönderilerim daha önce iki kez dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmedi, sistemde “telefona ulaşılamadı” şeklinde not düşüldü. Oysa bu süreçte tüm gün evdeydim ve telefonum ...
Sürat Kargo Genel Müdürlüğü’ne, Ağrı doğubeyazıtta ikamet etmekteyim. Tarafıma teslim edilmesi gereken kargom uzun süredir ulaştırılamamaktadır. Kargo takip numaram: 64189451832214. 08 Ağustos 2025 tarihinden bu yana sistemde kargomun şubede göründüğü ve sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde bild...
Yorumlar