Sürat Kargo Çumra Şubesinde Telefon Üzerinden Saygısız Davranış

10.03.2025 tarihinde saat 10:15 civarında Konya Çumra Sürat Kargo şubesini, kargo takibi için aradım. Telefonu açan müşteri temsilcisi son derece ilgisiz bir şekilde, isteksiz ve umursamaz cevaplar verdi. Görüşme sırasında hiçbir gerekçe olmadan telefonu yüzüme kapattı.

Bunun üzerine tekrar arayıp “Nasıl olur da telefonu yüzüme kapatırsınız? ” dediğimde, bana “Sen kimsin, seninle mi konuşacağım? ” şeklinde son derece sert ve saygısız bir üslupla karşılık verdi. Şikayetçi olacağımı ve bu nedenle isim soy isim bilgisini vermesini istediğimde ise “Sen istediğin yere şikayet et, onlar benim ismimi bilirler.” diyerek hem kimliğini gizledi hem de alaycı bir tavır sergiledi.

Gönderime ait 81361061741720 takip numarası bulunmaktadır. Bu yaşanan saygısız ve kurumsallıktan tamamen uzak davranış nedeniyle, Konya Çumra şubesinde telefona bakan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.