Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Acil Kargo Takibi Ve İade Talebi

Müge

13 Ocak 17:41

235

İstanbul Küçükbakkalköy Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden Cuma günü verdiğim sipariş, 88271271371265 takip numarasıyla gönderildi ve sistemde pazartesi günü saat 17:21’de adım üzerine “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için kargoya ulaştığımda, görevli kişi bana “hiç hatırlamıyorum” tarzında son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir cevap verdi. Bugün saat 18:00 gibi uğrayıp bakacağını söyledi, fakat bu ifade de ne anlama geliyor, gerçekten bir işlem yapılıp yapılmayacağı belli değil. Sürat Kargo ile neredeyse hiçbir zaman sorunsuz bir deneyim yaşamadım ama Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım için bu firmaya mecbur bırakılıyorum.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilerek bir an önce bana teslim edilmesini, eğer ürün kaybedildiyse de ücret iademin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Küçükbakkalköy Sürat Kargo Teslimat Sıkıntısı Yaşıyorum.

Özlem

Sürat Kargo

16 Haziran 2023 13:21

108

Trendyol dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderilecekti. Evde bulunmama rağmen gelmediler ve Küçükbakkalköy Sürat Kargo'dan arandım. Kargonuz şubede teslim almanız gerekiyor aksi halde yarın iade edilecektir dediler. Ben de neden eve teslim yapmadınız dedim. Ben sadece bilgilendirmek için aradım de...

Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Başkasına Teslim Edilmiş Gözüküyor, Ürünüm Kayboldu

Ülkü

Sürat Kargo

05 Aralık 2025 03:01

414

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, Sürat Kargo tarafından bana teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Trendyol sisteminde 25514622275226 takip numaralı, 7270028258450619 web sipariş kodlu kargom için 27.11.2025 tarihinde saat 17:46:24’te Antalya Falez bölgesine teslim ed...

kargom-baskasina-teslim-edilmis-gozukuyor-urunum-kayboldu-2.jpg

Kargom 11 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Asuman

Sürat Kargo

19 Aralık 2025 11:19

253

6 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 8 Aralık’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranından baktığımda, 9 Aralık’ta Başakşehir’e sevk edilmiş görünüyor; ancak o tarihten sonra hiçbir hareket görünmüyor ve gönderi hâlâ Ba...

kargom-11-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Kargom Kayboldu Sürat Kargo Mağduriyetimi Çözmedi

İlknur

Sürat Kargo

08 Kasım 2025 04:09

272

17 Ekim'de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı için Sürat Kargo'yu bekledim. Tam 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonunda kendim arayarak kargomun durumunu sorduğumda, gönderimin kaybolduğunu ve iptal etmem gerektiğini öğrendim. Bu süreçte Sürat Kargo m...

1 Destek

1 Yorum

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Burcu

Sürat Kargo

17 Kasım 2025 18:50

313

09 Kasım’dan bu yana Trendyol üzerinden verdiğim #10675246046 numaralı siparişim Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmedi. Kargo adresim: Zafer Mahallesi, Bergama Sokak No:29 Daire:5 Kat:3 Yenibosna Bahçelievler/İstanbul. Sipariş tutarı 887,66 TL’dir. Kargo takip sisteminde sadece “Kargoya verildi...