to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 29 Nisan 2026 günü saat 15.10’da melıte adlı satıcıdan Head & Shoulders Clinical Strength ürünü için 209435187333 numaralı siparişi verdim. Ürünün sistemde belirtilen en son kargoya verilme tarihi 30 Nisan 2026 olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyordu.
Yaşanan gecikme üzerine N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, satıcıya ulaşamadıklarını ifade ettiler. Daha sonra mağazanın yaptırım kapsamında kapatıldığını öğrendim ve bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ürünümün zamanında gönderilmemesi, satıcıya ulaşılamaması ve sonunda siparişi iptal etmek durumunda bırakılmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve bu yaşadıklarımdan dolayı tüketicilerin N11’den bir daha alışveriş yapmadan önce bu süreci dikkate almalarını tavsiye ediyorum.
Siparişimin iptali nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve N11’in bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
n11.com adlı alışveriş uygulaması üzerinden Welder wrm 5004 model bir saat siparişi verdim. Yaklaşık 6.500 TL ödediğim bu sipariş, N11 üzerindeki bir satıcı mağazadan alınmıştı ve siparişten sonra tam 17 gün boyunca ürün gönderilmeden bekletildim. Bu süre içinde defalarca kez siparişimin durumunu ö...
30 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden TP-Link Tapo C200 Wi-Fi Full HD 1080p Pan/Tilt Ev Güvenlik Kamerası siparişini 780 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 12 Aralık 2025 tarihinde siparişimin N11 tarafından iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak "Kurumsal firmaların çoklu siparişi" ifadesi kul...
6 Aralık tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Altus KM 954 çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünün ilanında "3 gün içinde kapında" ibaresi yer aldığı için bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Siparişi verdikten sonraki gün sistemde "kargoda" olarak görünmesine rağmen, üzerind...
Son 5 ayda N11 üzerinden farklı satıcılardan toplam 20 defa ev eşyası ve elektronik ürün siparişi verdim. Ancak bu siparişlerin önemli bir kısmı, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle satıcılar tarafından gönderilmeden iptal edildi. Ücretlerim her seferinde iade edildi fakat sürekli aynı durumun yaşanma...
04/11/2025 tarihinde N11 alışveriş uygulamasından üç adet Dufy %100 Pamuk Düz Erkek Triko (Slim Fit Antrasit m) siparişi verdim. Siparişim üç gün boyunca "sipariş hazırlanıyor" olarak göründü. Ancak bugün, önce fiyatlama hatası, ardından tedarik sorunu gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan si...
Head&Shoulders 
Yorumlar