Sürat Kargo İade

4 Ağustos tarihinde Bereç Sürat Kargo şubesinden, Dolap uygulaması üzerinden garanti kapsamında olan sıfır bej rengi Massimo Dutti erkek tişörtümü 35891101502121 takip numarasıyla gönderdim. Ancak ürün alıcıya ulaşmadı ve İkitelli Sürat Kargo Aktarma Merkezi'ne geri döndü. Aradan 2 hafta geçmesine r...

30.07.2025 tarihinde adresimden alınan TX38850137761 takip numaralı iade kargomun (içinde 1600 TL değerinde pijama takımı bulunuyor) adresten alım talebiyle alınması nedeniyle takip numarasına sahip değilim. Şube, 'Kargonuzu kaybettik.' dedi ve hâlâ bir aksiyon alınmadı. Kargom Sürat Kargo tarafında...

Çanakkale Ezine Sürat Kargo Bayramiç dağıtıcısı iki gündür iade kargomu teslim edemiyor. İlgisizlik var, müşteri memnuniyeti sağlanmıyor. Bu durumdan şikayetçiyim. Mağdur ediliyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum, müşteri memnuniyeti sağlanmıyor.

20 Ağustos’ta Sürat Kargo Bafra şubesinden Kocaeli Çayırova Akse şubesine, 2000841498077 takip numaralı iade ürünümü gönderdim. Bir paketin içinde iki ürün vardı. Bir tanesi depoya ulaşmış; görüntülerde gözükenin bu ürün olduğunu söylediler. Diğer ürünüm ise 3 gündür kayıp durumda. Bafra şubesinde y...

13.04.2024 Cumartesi günü, Trendyol iade kargomu Sürat Kargo Göztepe şubesinden teslim edilmek üzere hazırladım. Şubenin saat 16:00'ya kadar açık olmasına rağmen, kargom saat 13:30'da alınmadı ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremedim. Bu durum iade sürecimin gecikmesine sebep oldu. Daha önce ...

91176223771338 takip numaralı kargomda iki ürün siparişim vardı. Ancak teslimat sırasında siparişimin bir adedi, yaklaşık 1000 TL değerindeki eşarp, kayboldu. Konuyla ilgili olarak 31 Temmuz itibariyle Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme talebi açıldığı söylendi. Fakat 10 gün geçmesi...

Bugün saat 14.50’de 0542*****98 10 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Sürat Kargo çalışanı olarak tanıttı ve 'Şubeden alıp gelecek misiniz?' şeklinde bir soru sordu. Yoğunluk nedeniyle kargo bekliyordum ve tam olarak ne olduğunu anlamadan evet dedim. Ancak görüşmede şube bilgisi veri...

18.08.2025 tarihinde Facebook'ta reklam olarak karşıma çıkan yakali25.shop adlı sayfadan, 14A757200008 sipariş numarasıyla 4 adet Polo yaka tişört (mavi, yeşil, gri ve bordo renklerinde) siparişi verdim. Toplamda 949 TL ödedim ve ürünler Sürat Kargo ile kapıda ödeme şeklinde tarafıma teslim edildi. ...

22.08.25 tarihinde Diyarbakır Bismil Sürat Kargo şubesinde personellerin kaba ve ilgisiz davranışlarıyla karşılaştım. Özellikle Z***** isimli çalışan, müşterilere karşı keyfi çalışıyormuş gibi davranıyor ve bana “babamın hayrına çalışıyorum” şeklinde ifadeler kullandı. Telefonlara cevap verdiklerind...

Sürat Kargo İstanbul Kavacık şubesi aracılığıyla Dolap.com üzerinden sattığım 1500 TL değerindeki ürünü alıcıya gönderdim. Ancak ürün alıcıya kırık olarak ulaştı ve kargo firması kaynaklı hasar sebebiyle iade edildi. Ürün tarafıma geri geldiğinde herhangi bir tutanak tutulmadı ve müşteri hizmetleriy...

23 Temmuz'da Trendyol üzerinden aldığım ürün için 7270024957472309 iade koduyla iade talebi oluşturdum ve 5 Ağustos'ta İstanbul Ümraniye Millet Şubesi'ne teslim ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade işlemi tamamlanmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. 15 Ağustos itibariyle hem Trendyol hem de S...

18 Ağustos tarihinde yakali25.Shop adlı internet sitesinden 950 TL ödeyerek Polo yaka 4'lü t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 14A763600029. Ürünler 20 Ağustos’ta Sürat Kargo İstanbul Kavacık şubesinden tarafıma teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürünler, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde ala...

Sürat Kargo Balıkesir Bandırma şubesiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 20221867172741 takip numaralı gönderim, Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir üründü. Ürünü teslim almamaya karar verdim ve adres olarak da Sürat Kargo şubesini belirtmiştim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom satıc...

17-18 Ağustos tarihlerinde Sürat Kargo ile gönderilen 22616116732205 takip numaralı kargom, iki iş günü boyunca dağıtıma çıkarıldı ancak teslimatı “yetişmediği” gerekçesiyle tarafıma hiçbir arama yapılmadan ve adreste olmama rağmen iade sürecine alınmıştır. Adresim Yeşilyurt Mahallesi 70459 Sokak No...

22 Temmuz tarihinde Gaziantep Karataş Şubesi üzerinden gönderdiğim 24435009461201 numaralı kargom kayboldu. Yaklaşık 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Kargo için havale yoluyla 400 TL ödeme yaptım. Konu hakkında Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ba...

13.08.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde Sürat Kargo’dan teslim aldığım gönderimin kapıda ödemesini yaptım. Toplamda 800₺ olan kargo ücretini 600₺ nakit ve 5 euro döviz olarak ödedim. Ancak, para üstü olarak almam gereken tutar tarafıma verilmedi. Konu ile ilgili olarak kargoy...

22 Temmuz 2025 tarihinde Auto Fresh firmasından kredi kartı ile 580 TL ödeyerek, 12 parçadan oluşan komple araç bakım seti siparişi verdim. Siparişimin takip numarası 10371897922’dir. Ancak Sürat Kargo Kocaeli Kartepe Şubesi tarafından ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi göst...

29.07.2025 tarihinde, evde olmadığım halde kargom bilgim dışında komşuma teslim edildi. Durumu fark ettiğimde, kargonun alınmasını ve göndericiye iade edilmesini talep ettim. Kargo geri alınmasına rağmen, bugün 18.08.2025 olmasına karşın paketim hâlâ Cennet Şubesi'nde bekletiliyor ve sistemde bana t...

16.07.2025 tarihinde Avva alışveriş sitesine iade etmek üzere bir kıyafeti Sürat Kargo Serhat Şubesi’ne teslim ettim. Ancak gönderimle ilgili herhangi bir belge veya makbuz verilmedi ve gönderimin kayıtlarda görünmediğini öğrendim. Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen, sürekli ...

5 gün önce Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için Sürat Kargo’nun Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’indeki adresimden kapıdan teslim alınmasını talep ettim. Ancak bu süre zarfında kargom alınmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana “eleman yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu d...

08.08.2025 tarihinde teslim almadan Sürat Kargo İ**** B***** şubesine gönderdiğim, 15584920565144 takip numaralı kargom halen şubede bekletiliyor ve iade olarak ilgili firmaya gönderilmiyor. Kargonun teslimat gününden bu yana 10 gün geçti. Hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ...