to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Huzurevleri Sürat Kargo acentesi, kargomu ikinci kez bana hiçbir bilgi verilmeden iade etti. Bu iade işlemini kesinlikle kabul etmiyorum ve tamamen şube hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
İlk gönderimde yaklaşık 5 bin tl, ikinci gönderimde ise yaklaşık 7 bin tl tutarında, benim için önemli bir güne yetişmesi gereken çok sayıda parça bulunuyordu. Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’ye sadece kısa bir süreliğine geldiğim için zamanlamanın kritik olmasına rağmen bu ihmal nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Diyarbakır Sur bölgesiydi.
İlk gönderimde kargonun “yırtık kargo” gerekçesiyle iade edildiği söylendi. İkinci gönderimde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yine iade sürecine alındı. 10043395867 takip numaralı gönderimle ilgili olarak şubeyi ve yetkili birimleri telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ben bu iade sürecini kabul etmiyor, kargomun iade işleminin derhal durdurularak tekrar sevke çıkarılmasını ve Diyarbakır Sur adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Şube hatası ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğim için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve zararımın karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
Yine Sürat Kargo yine bir sorun. Yine bir üslupsuzluk. Sizle gelen her kargoyu korkarak bekliyorum. Kargom hiçbir şekilde bana ulaşılmadan telefonla aranmadan herhangi bir mesaj gönderilmeden bana sorulmadan iade yapılıyor. Büyük olasılıkla ağır bir kargo olduğu için hiç dağıtıma bile çıkarmadan iad...
20 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo 13869510119109 takip numaralı gönderim Diyarbakır Huzurevleri şubesinde olmasına rağmen tarafıma hiç getirilmedi. Kargo ne dağıtıma çıkarılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Defalarca şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak 4 gündür hiçbir geri...
Sürat Kargo Diyarbakır Talaytepe şubesinden gelen gönderilerimle ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 27/10/2025 tarihinde 11849411759091 takip numaralı kargom dahil olmak üzere, bugüne kadar Sürat Kargo ile teslim edilen tüm paketlerim adresime getirilmeden, hiçbir şekilde iletişime geçilme...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Diyarbakır Çınar’da ikamet ediyorum ve bebeğim için bir park yatak siparişi verdim. Ürünüm 28 Kasım’da kargolandı, bugün 8 Aralık olmasına rağmen teslim edilmedi ve sistemde dağıtıma dahi çıkarılmadan iade süreci başlatıldığını gördüm...
Yorumlar