to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün internetten yaptığım bir alışverişin kargo iadesi için Sürat Kargo Çobançeşme Yenibosna şubesine gittim. Şubeye vardığımda saat tam 17.00 idi ancak çalışanlar kargonun saat 16.00’ya kadar alındığını, bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca boş boş oturuyorlardı sohbet ediyorlardı kimse yoktu tek müşteri bendim.
Özellikle kadın personelin tutumu son derece kabaydı, diğer personeller de yardımcı olmak yerine iade almamakta ısrar ettiler. Oysa şubeye mesai saati içinde gitmiştim ve her zaman gelemediğimi, bu nedenle iademin alınmasını rica ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen mağdur edildim ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Bu olayla ilgili olarak saat 17.00’deki kamera kayıtlarının incelenmesini, o saatte vardiyada olan tüm personellerin tespit edilmesini ve haklarında resmi tutanak tutulmasını talep ediyorum. Aynı saygısız ve kaba tutumun başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma da bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Bugün saat 11.30 civarında Sürat Kargo'ya gittim, ancak iade kargom alınmadı. Kargonun tadilatta olduğunu ve 15 gün kapalı olacağını söylediler. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı, müşteri hizmetleri de görüntüleyemedi ve yanlış bilgi verdiler. Elimde kargo kutusuyla mağdur oldum. İşi...
Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....
21.05.25 tarihinde Sürat Kargo Yenibosna şubesine kargo bırakmaya gittim. 2 gündür kargoda sistem olmadığını söyleyip Dolap.comdan sattığım ve kargo süresi dolmak üzere olan ürünümü bugün göndermem gerekiyordu, kargoya gittiğimde bugünde kapalı olduğunu 10-15 gün açılmayacağını söylediler. Bende o z...
Bugün saat 16:40 - 16:45 sularında Sürat Kargo Çorlu Cemaliye şubesine gittim. Yüküm ağır olduğu için taksi çağırmak zorunda kaldım. Saat henüz 17:00 bile olmamasına rağmen sistemi kapattıklarını söyleyip iademi almadılar. Lütfen o saatteki kamera kayıtlarına bakılsın. Ben tekrar dönüş yolu için tak...
24.11.2025 tarihinde saat 16:15’te Sürat Kargo Çobançeşme Şubesi’ne giderek bir gönderi teslim etmek istedim. Ancak şubedeki çalışanlar, saat 16:00’dan sonra kargo alımı yapmadıklarını söyleyerek gönderimi kabul etmediler. Bunun üzerine, çalışanların yanında Sürat Kargo çağrı merkezini aradım ve gö...
Yorumlar