Kargoda Kaybolan Kabanımın Bedeli Ödenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

06.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım deri kabanı, İzmir Sürat Kargo Hürriyet Acentası şubesinden alıcıya gönderdim. Ancak kargo sürecinde ürün kayboldu ve alıcıya para iadesi yapılırken, ben satıcı olarak tamamen mağdur bırakıldım.

Dolap sipariş numaram SP08127769836’dır. Ürünün satış bedeli 2.900 TL’dir. Ürünün kaybolmasına rağmen ne Dolap tarafından ne de Sürat Kargo tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de alamadım. Kargoyla görüştüğümde türlü türlü bahaneler ile oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Kaybolan deri kabanımın 2.900 TL’lik bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.