to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım süreci ve Gürselpaşa şubesinin yaklaşımını üzülerek paylaşmak istiyorum. 10050084871 takip numaralı elbise takımı ürünüm, Cuma günü kapıya adeta fırlatılıp bırakılarak teslim edildi. Apartmanımın hemen yanında inşaat olduğu için kargo paketimin üstü tamamen ayak izi ve harç ile kirlenmiş, ürünüm de bu durumdan olumsuz etkilenmiş ve hasar gördüğü için iade etmek zorunda kalmıştım.
Sekiz aylık hamileliğim ve iade süreci için iki gündür Gürselpaşa şubesini aramama rağmen kargom adresimden alınmadı. Telefonda görüştüğüm i*** y*** isimli personel, hem ses tonumla alay ederek hem de hakaret içeren ifadeler kullanarak beni psikolojik olarak baskı altında bıraktı ve sanki haksız olan benmişim gibi hissettirdi. Bir hamile olarak böyle bir saygısızlıkla ve baskıyla karşılaşmak beni çok yıprattı ve bu tutumu asla normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Sürat Kargo gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın çalışanından bu davranışları görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hasar gören ürünümün iade sürecinin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, zararımın karşılanmasını ve özellikle Gürselpaşa şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
13 Aralık 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan ürünüm adresime gelmeden biz geldik evinizde size ulaşamadık yalanı ile telefona mesaj gönderiyorlar şubeden teslim alınacak diye ama böyle bir durum söz konusu değil iki defa şikayette bulundum 0850 2020202 numaralı şikayet hattına. Kargo dağıtım işini ya...
28 Ağustos günü verdiğim siparişim dağıtım şubesine varınca 4 Eylül 14.55'te Sürat Kargo çalışanı tarafından arandım. Kargoyu eve getirmeyeceklerini, nereye bırakalım diye sordular. Ben de siparişin masa olduğunu ve bırakacağınız yerden alamayacağımı, küçük bebeğim olduğu için kapıya bırakabilir mis...
Sürat Kargo Karataş Şubesi ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 5 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde iki farklı gönderimde, kargolarım dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip gün sonunda teslim edilmediğine dair otomatik mesajlar aldım. Her iki gönderimde de benzer şekilde, sabah teslim edileceği bi...
Sürat Kargo hakkında, kuryenin bana getirmediği ve 'evde yoktu' diyerek yalan beyanda bulunduğu ürünüm için defalarca çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ürünün teslim edileceği söylendi fakat beni oyaladılar ve ürün iade edildi. Kuryeyi aradığımda hakaret etti ve beni engelledi. Süra...
Sürat Kargo ürünlerimin tesliminde müşterinin ürünlerinin onlar açısından değersizliğini benim açımdan ortaya koydu. Bu hareketleri ile tercih edilmemesi gerektiğini göstermiş oluyor. 2 adet teslim edilmesini beklediğim kargom evime yaklaşık 2 km mesafedeki şubeye gelmesine rağmen daha uzak olan (ya...
Yorumlar