to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığımız, çocuğumuz için sipariş ettiğimiz LED gece lambası tarafımıza Ordu Fatsa’da teslim edildiğinde kargo paketi dıştan hasarlıydı. Kutu ezilmiş/yıpranmış durumdaydı ve açtığımızda ürünün tamamen paramparça olduğunu gördük. Trendyol üzerinden iade talebi açtı...
17.02.2026 günü saat 11:58 sularında Sürat Kargo Bartın Merkez şubesine bağlı 0543********17 numaralı hattın sahibi olan personel tarafından teslim edilmesi gereken merdiven siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Evde olmadığım sırada bu numaradan arandım ve ürünün geldiği, evde değilsem kapıya...
Sürat Kargo Tuzla Genç Osman şubesinde iade işlemi yapmak istediğimde her gidişimde “sistem yok” yanıtıyla karşılaşıyorum. Bugün de iade için şubeye gittiğimde yine sistem olmadığı söylendi ve işlemim gerçekleştirilemedi. Şube çalışanları bana yarın tekrar gelmemi söylediler ancak iademin bugün son...
Trendyol üzerinden verdiğim kozmetik ürün siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilmek üzere Ardahan’ın Damal ilçesine getirildi. Evde olmama rağmen kurye beni telefonla arayıp ısrarla kargoyu esnafa bırakmak istedi, ben ise zorla da olsa adrese getirmesini talep etmek zorunda kaldım. Evdeyken ka...
17.02.2026 sabahı saat 08.40 civarında iade kargomu vermek için Mersin Akdeniz’de, Güleryüz Pastanesi’nin karşısındaki Sürat Kargo şubesine gittim. İçeri girdiğimde görevli kişi yüzüme bile bakmadan, konuşa konuşa sadece “9’da” diyerek cevap verdi. “Napayım, geri mi gideyim” dediğimde ise “evet” kar...
Sürat Kargo Konya Anadolu Sanayi ve Yazır şubeleriyle, Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş için 16 Şubat tarihinde kapıdan iade talebi oluşturmama rağmen, sistemde böyle bir seçenek sunulmasına karşın kargo görevlileri “Yoğunuz, doluyuz, gelemeyiz” diyerek kapıdan almaya gelmiyor. Özellikle bugü...
Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp04181127138 numaralı siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi 02851861832132 takip numarasıyla yapılmaktaydı. 16.02.2026 tarihinde saat 15:55’te Sürat Kargo tarafından “teslim edilmiştir” mesajı gelmesine rağmen paket bana teslim edilmedi. İzmir Bayraklı’daki Mana...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürünle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Şubat 2026 Cuma günü tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın akşam saatlerinde “kargonuz teslim edilememiştir” mesa...
9 Şubat 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir çocuk kar eldiveni için Sürat Kargo ile gönderim oluştururken kargo ücretinin hatalı hesaplandığını fark ettim. Ürünün ölçülerini doğru girmeme rağmen sistemde 49,99 TL olması gereken kargo ücreti 150,99 TL olarak tahsil edildi. Bu işlemde kargo...
16.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Tema Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 22714273143838 takip numaralı kargom hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iade sürecine alınmış. Kargomu almak için şubeye gittiğimde, gönderimin iade edildiğini orada öğrendim. Bu süreç boyunca ne SMS ne de başka b...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte 24319912522025 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo teslim edilmedi. Üstelik kaybolan ürün evrak zarfı değil, 12 kg’lik köpek maması ve bu kadar büyük bir gönderinin nasıl kaybolduğunu gerçekten anlamıyorum....
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi kaybolma sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce tarafıma ulaştırılması gereken bir kargo kayboldu ve içeriği için 2.050 TL tutarında bir ödeme yapılmıştı. Bu gönderi halen bulunamadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun kaybolması üze...
"Açıkçası süreç beni yordu fakat uzun bir süreç de olsa ücret iadesini yaptıkları için teşekkür ederim, bir daha böyle olmamasını umuyorum."
Trendyol üzerinden SHE Vec markasından salisilik asit ve glikolik asit siparişi verdim. 27 Ocak’ta oluşturduğum sipariş 28 Ocak’ta Sürat Kargo’ya tesl...
Sürat Kargo aracılığıyla Gardrops uygulaması üzerinden sattığım porselen vazo çiçek ürününü alıcıya gönderdim. Ürün kargo tarafından alıcıya kırık şekilde teslim edildiği için tamamen kullanılamaz hale gelmiş, müşteri de bu nedenle ürünü teslim almamıştır. Sonuç olarak ürünüm resmen çöp olmuş ve hem...
Sürat Kargo ile 22641442532431 takip numaralı gönderimle ilgili Ankara Çubuk şubesinde çok saygısız ve çözümden uzak bir tutumla karşılaştım. 10 Şubat 2026 tarihinde hastane sarf malzemesi olan ve aciliyeti yüksek olan kargom teslimata çıkarıldı. Kuryeye kargomun nereden geldiğini sorduğumda son der...
14 Şubat 2026 tarihinde Manisa Yunusemre 75. Yıl Sürat Kargo şubesine Trendyol iade kargomu vermek için gittim. Şube resmi olarak saat 16.00’da kapanıyor olmasına rağmen, iade kargolarını saat 15.00’e kadar aldıklarını, 1 saat öncesinden iade kabul etmediklerini söyleyerek kargomu almadılar ve mağdu...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım, içinde bayan bot bulunan kargomu 2 Şubat tarihinde Sürat Kargo Ankara Şehitlik şubesine teslim ettim. 00150237061361 takip numaralı bu gönderim 12 gündür “transfer merkezinde” görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Ürün arkadaşım...
Yalova Armutlu ’dan Sürat Kargo aracılığıyla Gemlik şubesine teslim edilmek üzere bir iade kargosu gönderdim. Ancak gönderdiğim iade kargom sisteme doğru şekilde yansımadı ve iki haftalık iade sürem bu nedenle doldu, iadem gerçekleşmedi. Yaklaşık iki buçuk haftadır ne iade işlemi yapıldı ne de tara...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Harley Davidson 025g100074 Laconia Hi deri siyah kadın çizme siparişi verdim. Planlanan teslim tarihi 12 Şuba...
Adana’da yaşıyorum ve yaklaşık 2 gün önce Yldkozmetiktoptan üzerinden parfüm, fondöten, far, ruj ve oje gibi çeşitli makyaj malzemeleri sipariş ettim. Bu sipariş için yaklaşık 2700 TL ödeme yaptım. Gönderim Sürat Kargo’nun Toros şubesine teslim edildiği halde, kargom bana getirilmedi, hatta kargonun...
7 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 67051153473127 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargo hâlâ adresime teslim edilmedi. Bu süre içinde her gün farklı içeriklerde “yola çıktık”, “geliyoruz”, “geldik gelemedik” şeklinde mesajlar g...
Sürat Kargo aracılığı ile tarafıma gönderilen m88 Plus powerbankli bluetooth kulaklık dün teslim edildi. Ürünü açıp denediğimde kulaklığın hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm, tamamen bozuk ve kullanılamaz durumda. Ürünü Instagram üzerinden, adını tam olarak bilmediğim bir satıcıdan aldım, gelen ka...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım çantaya ait 19522210621157 numaralı kargom ile ilgili Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi’nden şikayetçiyim. 11.02.2026 tarihinde tarafıma kargomun Yaşamkent şubesinden dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, fakat aynı gün içinde bu kez yetişemedikleri, teslimatın ert...
Sürat Kargo Yalova Mimoza şubesiyle kısa süre içinde ikinci kez ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce içinde ilaçlarımın olduğu kargom için evde olmama rağmen “evde bulunamadınız, şubeden alınız” şeklinde mesaj gönderildi. Şubeyi aradığımda yanlışlık olduğunu, kurye ile görüştüklerini ve ka...
