Kocaeli Bekirpaşa Şubesinde Şube Müdürünün Teslimatı Engellemesi Ve Paketlerin İadesi

Sürat Kargo Kocaeli Bekirpaşa şubesi üzerinden Trendyol’dan tarafıma gönderilen 11613521058119 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 17 Ekim tarihinde şube müdürü tarafından aranarak, bundan sonra hiçbir paketimi adrese getirmeyeceğini ve teslimat yapılmayacağını açıkça söyledi.

Bu görüşmeden sonra sadece bu kargom değil, farklı firmalardan gelen tüm kargolarım doğrudan satıcılara iade edilmeye başlandı ve tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Adresimde bulunmama ve teslimatla ilgili herhangi bir engel olmamasına rağmen, şube müdürünün bu keyfi kararı nedeniyle hem alıcı hem gönderici olduğum işlemlerde sürekli mağdur ediliyorum.

Sürat Kargo’dan, özellikle Kocaeli Bekirpaşa şubesindeki bu uygulamayla ilgili acil inceleme yapılmasını, şube müdürünün bu tutumunun sonlandırılmasını ve mevcutta iade edilen ya da bekleyen tüm kargolarım da dahil olmak üzere bundan sonra gelecek tüm gönderilerimin adresime zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.