Alaplı Yeni Mahalle’ye Teslimat Yapmayan Sürat Kargo Şubesi

Sürat Kargo Kdz. Ereğli şubesinin, Zonguldak Alaplı Yeni Mahalle’de bulunan TOKİ sitelerine yıllardır dağıtım yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Diğer tüm kargo firmaları bu bölgeye düzenli olarak teslimat yaparken Sürat Kargo, adresim için sistemlerinde kayıtlı değil bahanesini öne sürerek teslimat yapmıyor.

Adresim ilçe merkezine bağlı, mahalle statüsünde bir bölge olmasına rağmen, gönderilerim için sürekli şubeye gitmem isteniyor. Ulaşım imkanım olduğunda Kdz. Ereğli şubesine gidip kargomu kendim teslim almak zorunda kalıyorum, gidemediğim durumlarda ise ürünlerim hiç elime geçmeden göndericiye iade ediliyor. Özellikle satıcının tercih ettiği kargo firması Sürat Kargo olduğunda, istemesem de bu mağduriyeti tekrar tekrar yaşıyorum.

Daha önce bu durumla ilgili şikayette bulundum ancak hiçbir iyileşme sağlanmadı ve uygulama aynı şekilde devam ediyor. Bu yapılanın, hizmet verilen bir ilçe merkez mahallesine bilerek teslimat yapmamak suretiyle hak ihlali olduğunu düşünüyorum.

Adresimin sistemde güncellenerek Alaplı Yeni Mahalle TOKİ sitelerine düzenli dağıtım yapılmasını ve kargolarımın şubede bekletilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.