Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargonun Ulaşmaması Ve İade Sorunu

Sürat Kargo. Kargom teslim edildi olarak görünüyor, uygulama üzerinden de o şekilde görünüyor; takip ettiğimde de aynı durum. Ancak kargom bana hâlâ ulaşmadı. Dün müşteri hizmetlerine ulaşabildim, fakat bugün maalesef ulaşamadım. Kargo takip numaramı girmeme rağmen beni bekletip telefon kapandı. Sürat Kargo, teslim edilen kargom nerede? Bunu sormak isterim. Lütfen kargomu ulaştırın. Maalesef Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım için, teslimatta olan kargoya verilmiş ürünler için iade işlemi oluşturamıyoruz diyorlar. Bana gelmeyen ürünü nasıl iade edebilirim? Lütfen, bana gelmeden iade edin; ürün bana ulaşmadı çünkü ürün bana gelmedi.