Siirt Sürat Kargo Şubesinde Çalışanların Kaba ve Saygısız Davranışı

Siirt Sürat Kargo şubesinde bugün yaşadığım kaba ve saygısız muameleyi belirtmek istiyorum. İadeye göndermem gereken bir ürünüm vardı ve satıcı, sorunla ilgili olarak kargo kaynaklı bir problem olabileceğini ima etti. Ben de bunu şubedeki çalışanlara aktardığımda, son derece sert tepki gösterdiler.

Çalışanlar argo ifadeler kullanarak ileri geri konuştular ve tavırlarıyla adeta kavga etmeye hazır bir hale geldiler. Biz onların seviyesine inseydik fiziksel bir tartışma çıkması işten bile değildi. Bir müşteri olarak, bir kargo firmasının şubesinde böyle bir üslupla karşılaşmak hem rahatsız edici hem de güven kırıcıdır.

Ayrıca bu tarz üsluba ve davranışa sahip çalışanların nasıl seçildiğini ve nereden bulunduğunu da merak ediyorum, çünkü bu durum marka algısını ciddi şekilde zedeliyor. İade edeceğim ürünün sorunsuz şekilde kontrol edilerek işleme alınmasını ve bu şubedeki personel davranışlarının incelenmesini istiyorum. Hem bana hem de diğer müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.