to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş’tan Sivas Merkez’e, Sivas Kızılırmak Şubesi’ne teslim edilmek üzere bana bir kargo gönderildi. Gönderici ve alıcı adreslerinde hiçbir sorun olmamasına rağmen kargom günlerdir elime ulaşmadı. Kargom gecikince Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun ya...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Orijinal bir spor ayakkabı siparişi verdim ve bu ayakkabıya özellikle koşu yarışmam için ihtiyacım vardı. Kargom için önce “Dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım, ardından da “Kargonuz Suşehri şubemizdedir, gelip alabilirsiniz” şekl...
Sürat Kargo ile 17 Şubat’ta Ankara Rüzgarlı şubesinden Diyarbakır Ofis şubesine MacBook Pro M4 14" bilgisayarımı kargo ile gönderdim. Gönderi sırasında içinde bilgisayar olduğunu özellikle belirttim ve bu doğrultuda tutanak imzalatıldı. Ancak 19 Şubat sabah 09.15’te kargo teslim alınmış gibi görünme...
Varsapp'ten Bissell marka koltuk yıkama ürünü siparişi verdim. Siparişimi 13 Mart’ta oluşturdum ve ürünün 14 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Kargo firması olarak Sürat Kargo belirtildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ kargom elime ulaşmadı ve ortada herhangi bir teslimat yok. Bayramdan önce temizlik...
14.03.2026 tarihinde saat 09:00’dan itibaren kargom Kocaeli/Çayırova Sürat Kargo teslimat şubesinde görünmektedir. Aynı gün kargomu almak için şubeye gittim. İnternet üzerinde şubenin kapanış saati 16:00 olarak görünmesine rağmen saat 15:35 civarında orada olmama rağmen kapı açılmadı ve içeride bulu...
Sürat Kargo Yenikent Şubesi üzerinden gelen kargom 14 Mart 2026 tarihinde elimde olması gerekirken hala teslim edilmedi. Cumartesi günü kargom dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak gelmedi. Pazartesi günü tekrar dağıtıma çıktı denildi, bugün de özellikle arayıp sordum, “gün içinde teslim edilecek” bi...
Sürat Kargo Karabağlar Şubesi üzerinden 12 Mart’ta verdiğim sipariş için 14 Mart’ta kargomun teslim edileceğine dair mesaj aldım; ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra teslim edilememe sebebinin ben olduğum söylenmesine rağmen tüm gün evdeydim ve kargo beklediğim için özellikle dış...
Sürat Kargo Hadımköy şubesi 25187190312420 takip numaralı kargom teslim Edilmemesine rağmen teslim edildi görünüyor şubeye ulaşamıyorum. Çağrı merkezine ulaşamıyorum. İnternet sitesindeki şikayet formunu dolduruyorum ama gönderilmiyor. Sürat Kargo'ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6 Mart tarihinde içinde ayakkabı bulunan 15832228412515 takip numaralı kargom için 10 gündür bekliyorum. Bu süre içinde ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de kapıma gelen giden oldu. Buna rağmen tarafıma sürekli “teslim edilemedi” şe...
16.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Darıca şubesinden teslim aldığım 13719918242163 takip numaralı kargom, ciddi hasarlı şekilde elime ulaştı. Kargomun içinde bulunan 3D yazıcının ekranı ve ön yatağı kırılmış durumdaydı. Teslimat esnasında kuryeye, adresin giriş kat olduğunu ve koliyi kapıya bırakması...
22716621013921 takip numaralı Sürat Kargo gönderim elime ulaşmamasına rağmen, bugün sistemde gönderiyi benim teslim aldığım görünüyor ve bu yönde SMS aldım. Oysa ne herhangi bir kurye beni aradı ne de benden SMS ile bir teslimat kodu alındı. Durumu fark eder etmez Çerkezköy Erguvan şubesini aradığı...
13 Mart 2026 Cuma günü Bursa’dan çıkan kargom, 14 Mart’ta sabah saat 10.00 gibi Karaman Sürat Kargo Türkdili Şubesi’ne araçtan indirildiği halde, şubenin kendi uygulamasına göre 11.00’den önce gelen kargolar normalde aynı gün dağıtıma çıkarılmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Bugün 16 Mart 2026 Paz...
Sürat Kargo’nun adresimi yanlış yazması sebebiyle kargom bugün teslim edilmedi ve mağdur oldum. Kargoyu geçen hafta cuma günü sipariş ettim, takip numaram 11724450248119. Tüm planımı bu kargoya göre yaptım, kargo gelir diye bütün gün evde bekledim, işlerimi erteledim. Gelen gönderi arabamın parçası...
13 Mart tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 17324214904502 numaralı siparişimin teslim tarihi geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmaması kabul edilemez bir durumdur. Kargo firması Sürat Kargo tarafından 13 Mart tarihinde iş yerinde bulunmama rağmen sistemde “alıcı yok, teslim edilemedi” şekli...
A101 uygulaması üzerinden 28 Şubat tarihinde ablamın evi için 2.749,00 TL tutarında ayakkabılık siparişi verdik. Ürünün kalitesinden memnun kalmadığımız için iade süreci başlatıldı. Ürün iki parça ve oldukça ağır olduğu için, bir bayan olarak ablamın bunu şubeye götürmesi fiziksel olarak mümkün deği...
16.03.2026 tarihinde LCW’den vermiş olduğum ve Sürat Kargo ile gönderilen 96210618024214 takip numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı almama rağmen, kargo bana teslim edilmedi. Çankırı Merkez’de oturuyorum ve adresim açık ve net olmasına rağmen, kargomun başka bir apartmana teslim edildiğini, o...
Sürat Kargo Sakarya Serdivan şubesi, Gardrops üzerinden yaptığım alışverişe ait Dyson süpürge başlığını teslim etmiş gibi göstererek beni mağdur etti. Gardrops sistem gönderi numarası 103805721, Sürat Kargo takip numarası 20117017777596 olan kargo için 14 Mart 2026 Cumartesi günü “kargonuz dağıtıma ...
Ürün hâlâ elime ulaşmadı, Adana aktarmada gözüküyor. 1 haftadan beri ürünün nerede olduğu belli değil. Kırıkhan acenteye gelecekti ve şu an göz göre göre kargom kayıp. Nasıl bir kargo şirketi, anlamış değilim. Acil çözüm istiyorum, gerekli yerlere şikayet edeceğim.
16 Mart 2026 Pazartesi günü Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için Alibeyköy Sürat Kargo şubesine gittim. Sistemde şube çalışma saati 18.30 olarak görünmesine rağmen, iadelerle ilgili işlemleri saat 16.00’da kestiklerini, bu yüzden iademi alamayacaklarını söylediler. Mesai saatleri ile...
Sürat Kargo ile 7270031019028262 takip numaralı kargom 12 Mart’tan beri Kocaeli Köseköy şubesinde görünmesine rağmen bir türlü teslimata çıkarılmıyor. Günlerdir beklemesine rağmen herhangi bir hareket olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Özellikle arayıp uyarmak ya da peşine düşmek yerine, kargo f...
160200046122371 takip numaralı kargom uzun süredir Sürat Kargo Sarıgüllük şubesinde bekletiliyor. 11.03 tarihinde ürünü iade olarak satıcıya geri gönderilmesi için işlem yapılmasını istedim ancak iade süreci bir türlü başlatılmadı. Şubeye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılm...
Sürat Kargo Ankara Ortadoğu acentesi üzerinden gelen kargom 13.03.2026 tarihinden beri dört gündür dağıtımda görünüyor ancak bir türlü teslim edilmedi. İki gündür şubeyi aradığımda her seferinde “bugün içinde teslim edilecek” denmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Her gün “bugün teslim edilece...
10.03.2026 tarihinde tarafıma Sürat Kargo ile gönderilen kargo gönderim sürecinde kaybolmuştur. Sistem üzerinde gönderi hareketlerinde çelişkili bilgiler görünmekte, gönderim durumu teslimat şubesi olarak İstanbul Fatih Cibali Şubesi’ni göstermesine rağmen şube ile yaptığım görüşmelerde böyle bir ka...
Sürat Kargo Mersin Akdeniz Yenihal Şubesi'nde 12–16 Mart tarihleri arasında iki adet kargom olmasına rağmen, gönderilerim dört gündür şubede bekletiliyor ve teslimata çıkarılmıyor. Kargolarımdan yalnızca biri sistemde görünürken diğer gönderi kayıp gibi görünüyor. Kargolarımı kendim almak için şube...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
