Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Kayıt

13 Mart tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 17324214904502 numaralı siparişimin teslim tarihi geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmaması kabul edilemez bir durumdur. Kargo firması Sürat Kargo tarafından 13 Mart tarihinde iş yerinde bulunmama rağmen sistemde “alıcı yok, teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturulmuştur.

Bu durum açıkça hizmet ihmali ve yanlış bilgilendirmedir. Konuyla ilgili tarafımdan şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamış, kargom tarafıma teslim edilmemiş ve mağduriyetim giderilmemiştir.

Kargomun derhal, herhangi bir ek uğraş ve gecikmeye mahal vermeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli tüm resmi kurumlara başvuru yapacağımı, Tüketici Hakları kapsamında şikayet oluşturacağımı ve konuyu her platformda dile getireceğimi açıkça belirtirim.