Teslim Edilmedi, Kargo Başka Apartmana Gitti Ve Gizlilik İhlali

16.03.2026 tarihinde LCW’den vermiş olduğum ve Sürat Kargo ile gönderilen 96210618024214 takip numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı almama rağmen, kargo bana teslim edilmedi. Çankırı Merkez’de oturuyorum ve adresim açık ve net olmasına rağmen, kargomun başka bir apartmana teslim edildiğini, orada oturan tanımadığım bir kişinin bizi aramasıyla öğrendik. Tanımadığım bir şahsın telefonla arayarak kargoyu sorması, kişisel bilgilerim açısından gizlilik ihlali niteliği taşımaktadır.

Kargocuları defalarca aramamıza rağmen uzun süre telefonlara bakmadılar, ancak uzun bir uğraştan sonra ulaştığımızda hemen gidip kargoyu alarak geri getireceklerini söylediler. Buna rağmen bugün itibarıyla kargom teslim edilmedi. Toplam tutarı yaklaşık 6.500 TL olan bu siparişimin nerede olduğu belirsiz ve paketlerin umarım açılmadığını ve içeriğine kimsenin bakmadığını umuyorum.

Açık ve doğru yazılmış adrese rağmen kargonun nasıl başka bir apartmana teslim edildiğini anlamıyorum ve bu durumun tekrarlanmamasını istiyorum. Sürat Kargo’nun, hem gizlilik ihlalini ciddiye alarak gerekli incelemeyi yapmasını, hem de kargomu en kısa zamanda sağlam ve açılmamış şekilde bana teslim etmesini ve bu tür hataların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.