Sürat Kargo’da 3000 TL’lik Ayakkabı Kargosunun Kaybolması Ve Tutarsız Takip Bilgileri

10.03.2026 tarihinde tarafıma Sürat Kargo ile gönderilen kargo gönderim sürecinde kaybolmuştur. Sistem üzerinde gönderi hareketlerinde çelişkili bilgiler görünmekte, gönderim durumu teslimat şubesi olarak İstanbul Fatih Cibali Şubesi’ni göstermesine rağmen şube ile yaptığım görüşmelerde böyle bir kargonun ellerinde olmadığı ve kargonun kaybolduğu söylenmektedir.

Gönderi süreciyle ilgili net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum. Son günlerde defalarca şubeyi ve yetkilileri aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve konu hakkında sağlıklı bir açıklama yapılmadı. Ücreti 3000 TL olan ayakkabı içeren bu kargonun kaybolması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Gönderi numarası 18818123461611 olan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kaybolan kargomun bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Alıcı: Mekin M******