to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 tarihinde SuperStep online mağazadan New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim ve kullanımın üzerinden yaklaşık iki gün geçtikten sonra süet kumaş kısımlarının durduk yere sapsarı olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde renk değişimi y...
SuperStep online siteden kredi kartımla vermiş olduğum siparişim bugün teslim edildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz, aynı gün içerisinde site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak sistem “işlem gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı vererek iade talebimi almıyor. Herhangi bir gerekçe, açıklama...
SuperStep internet sitesinden aldığım Crocs terlik 14 Mart’ta elime ulaştı ancak ürünü denediğimde terliğin bir tekinin diğer tekinden belirgin şekilde büyük olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, daha ilk denemede bu numara farkını gördüm. Durumu iletmek için SuperStep ile iletişime geçtiğimd...
Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından mart ayı indiriminde Adidas Handball Spezial spor ayakkabı sipariş ettim. 37 numara olarak verdiğim sipariş, 37 1/3 şeklinde daha büyük bir numara olarak tarafıma gönderildi. Ürünü indirimli aldığım için iade edip tekrar sipariş vermek istediğimde yaklaşık 1...
"Kargomuz bugün akşam üstü sağlam bir şekilde teslim edilmiştir. Teşekkürler"
İstanbul’dan 7 Mart Cumartesi günü SuperStep firmasından bir çift ayakkabı sipariş ettim ve ürünün pazartesi günü kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Mersin Tarsus’ta ikamet ediyorum ve kargom Sn. Ayfer Ergüzeloğlu adına, SUP10709542Q3NN takip numarasıyla gönderildi. Bugün cuma olmasına rağmen ka...
SuperStep üzerinden verdiğim SUP10709744PC9V numaralı siparişimin kargosu, Cargo X firmasında 3 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Takip ekranında sürekli aynı bilgi yer alıyor, ilerleme olmuyor. Cargo X müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hi...
SuperStep’in online sitesi üzerinden bugün toplam 4.800 TL tutarında 3 adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sitede açıkça 3.500 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, ödeme ekranında benden 99,90 TL kargo ücreti tahsil edildi. Bu durum açık bir şekilde belirtilen k...
Kahramanmaraş SuperStep mağazasından aldığım Ugg botlarımı sipariş üzerine getirdiler ve renk farkı olduğunu fark ettim. Botlar arasında bir yıl süre geçtikten sonra botumun bir tanesinde renk bozulması oldu ve incelemeye gönderdim. Red ve kullanıcı hatası dediler. İlgi alaka sıfır, ürün hakkında bi...
SuperStep online mağazadan 09.03.2026 tarihinde Tommy Hilfiger Runner Chunky kadın beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. 10.03.2026 tarihinde ise tarafıma siparişim için kargoya verildiğine dair mail gönderildi. Mailde belirtilen Yurtiçi Kargo 103022254183 numaralı gönderi kodu ile takip yapmak isted...
SuperStep’in online mağazasından 14 Şubat 2026 tarihinde Lacoste marka kadın spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 17 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının daha önce kullanılmış gibi olduğunu, içinde insan saçları ve farklı kirler bulunduğunu, tabanlarının da kirli olduğunu gör...
Amazon Türkiye üzerinden SuperStep mağazasından 28 Şubat 2026 tarihinde 404-8088897-6795546 sipariş numarası ile Crocs marka terlik siparişi verdim. İstanbul Sarıyer adresine teslim edilmesi gereken bu siparişimi, ürün acil olarak ihtiyaç duyduğum için düzenli olarak takip etmeme rağmen hâlâ teslim ...
SuperStep’in internet sitesi üzerinden, Superkids kategorisinden iki ayrı tarihte İgor çocuk sandalet alışverişi yaptım. 19 Ekim tarihli ilk siparişimde gelen ürünlerin çiftlerinde renk tonu farklıydı, yani aynı model olmasına rağmen sağ ve sol sandaletin renkleri birbirini tutmuyordu. Yoğunluğum ve...
Trendyol üzerinden, satıcısı tüm Türkiye’de şubeleri bulunan SuperStep olan Adidas Gazelle model bir ayakkabı satın aldım. Siparişimi 3 Mart tarihinde verdim ancak ürünüm 10 gündür teslim edilmedi, gönderim süreciyle ilgili de net bir bilgi paylaşılmadı. Aynı Trendyol Ekspres depodan farklı satıcıda...
Eren Perakende bünyesindeki SuperStep uygulaması ve web sitesinden online alışveriş yapmak isterken, adres kısmında sipariş vermek istediğim mahalle sistemde görünmediği için 6 Mart 2026 tarihinden beri, yani 6 gündür sipariş oluşturamıyorum. Mahalle seçmeden sipariş veremediğim için alışverişimi ta...
Tokat Merkez Novada AVM’de bulunan SuperStep mağazasına 8 ve 15 Şubat tarihlerinde gittim ve her iki gidişimde de çalışanların tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız ve mahcup hissettim. Mağazayla ilgili fiziksel bir problem yok; ancak çalışanların üslubu ve müşteri yaklaşımı gerçekten kabul e...
SuperStep Online Mağazadan 2 adet 18 000 TL'lik ayakkabı siparişi verdim. Normalde Supermember puanı yükleniyordu alışverişe, fakat yüklenmiyor. Neredeyse büyük ürünlerde sepette %10 indirim kendileri yapıyor ve sonrasında zaten indirimli ürün diyerek bunun arkasına sığınıyorlar. Yüklenecek denilen ...
SuperStep online mağazasından 17 Şubat tarihinde verdiğim 8316093306914732 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü de 4 Mart’ta aynı kargo paketi içinde iade ettim. Aynı ürünün farklı bedenleriydi ve ikisini de birlikte göndermeme rağmen tarafıma yalnızca bir ürünün iade ücreti yatırıldı. İade edil...
04.03.2026 tarihinde E**** A***** ismiyle SuperStep internet sitesi üzerinden The North Face marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabının kullanılmış olduğunu ve üzerinde çizikler bulunduğunu gördüm. Böyle kurumsal olduğunu düşündüğüm bir ...
28 Şubat’ta SuperStep üzerinden bir adet ceket siparişi verdim, sistemde en geç 3 Mart teslim tarihi görünüyordu; ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 8317020547512400’dür. Süreç boyunca kargo firmasıyla doğru düzgün iletişim kurmak mümkün olmadı; ben de sürekli SuperS...
18/02/2026 tarihinde SuperStep üzerinden New Balance 9060 Lifestyle model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 haftalık normal kullanım sonrasında ayakkabının ön kısımlarında açılma meydana geldi. Bunun üzerine SuperStep ile iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim ve aynı ürünle değişim talebinde b...
Merhaba, SuperStep Akasya mağazasından 13.02.2026 tarihinde Fatura No: nep2026000382138 ile almış olduğum ürün halen elime ulaşmadı. Mağaza ve müşteri ilişkilerini defalarca aramama rağmen biz size dönüş yapacağız deyip dönmüyorlar. Ürünümün acilen ulaşmasını istiyorum. Ürün yoksa neden satıyorsunu...
SuperStep online mağazasından 05.03.2026 tarihinde New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim, ürünüm 07.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak kutudan çıkan ayakkabıların ikisi de farklı renkte ve farklı numarada gönderilmiş durumda. Siparişimde tek model, aynı renk ve aynı numara ayakka...
