to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Gazipaşa şubesinden 10 Temmuz tarihinde bir çift terlik siparişi verdim. Mağazadaki iki personele ürünün gelip... gelmeyeceğini özellikle sormama rağmen bana geleceği söylendi. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ancak ürünün 22 Temmuz’da geleceği söylenmesine rağmen yaklaşık 10 gün boyunca ma
SuperStep’in online sitesinden Goorin Bros marka, üzerinde King yazısı ve aslan figürü bulunan bir şapka satın aldım. Ür...ün dün tarafıma teslim edildi ancak şapkanın arma kısmının üst tarafı ezik ve kusurlu şekilde geldi. Durumu fark eder etmez SuperStep ile iletişime geçtiğimde ürün için sadece iad
SuperStep İstanbul Esenyurt Torium şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta çarşamba günü Lacoste... marka bir spor ayakkabının numarası mağazada olmadığı için siparişle getirebileceklerini söyleyip sipariş oluşturdular. Ayakkabının parasını ödedim ve bugün ürünün geldiği bilgisi
SuperStep mobil uygulaması üzerinden pazartesi günü vermiş olduğum siparişte teslimat adresim ve telefon numaram sistemd...e hatalı görünüyor. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde adresimin eksik/yanlış girildiğini ve telefon numarası kısmında da bana ait olmayan bir numaranın yer aldığını fark ettim.
19.06.2026 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden 8326640943612999 numaralı siparişimle iki adet ayakkab...ı satın aldım. Siparişimde biri Adidas Sambae kadın beyaz ayakkabı, diğeri ise Vans Old Skool Platform siyah kadın sneaker bulunuyordu. 22.06.2026 tarihinde kargom teslim edildi. O
SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım New Balance 480 model ayakkabı kısa süre içinde açılmaya başladı. Bunun üze...rine ürünü inceleme ve iade için gönderdim ve bana ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ayakkabıyı yaklaşık 3000 TL civarında bir bedelle almıştım ve aynı tutarın tarafıma ödeneceği i
SuperStep internet mağazasından Converse Chuck Taylor ALL Star bordo model bir ayakkabı satın aldım. Siparişim 30 Hazira...n’da teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkardığımda tabanında hafif bir renklenme/kirlenme vardı ancak rengini çok beğendiğim için bu durumu sorun etmeden ürünü kabul ettim. Ayakkab
23 Haziran 2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Nb740 model ürünü sipariş ettim, 25 Haziran’da siparişim ...teslim edildi ancak gelen ürün yanlıştı. Ürün gelir gelmez iade ettim, buna rağmen depo ürünü bana geri gönderdi. Bunun üzerine SuperStep müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün yan
SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım The North Face Quest erkek lacivert montun iadesini 07.07.2026 tarihin...de başlattım. Ürünü 08.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile satıcı firmaya teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade kargom hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgili taraf
SuperStep internet mağazası üzerinden verdiğim ayakkabı siparişi 29 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakk...abı ayağıma büyük geldiği için, teslim aldıktan hemen sonra 1 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Özdilek Park AVM’de bulunan SuperStep mağazasına giderek sadece daha küçük numarası ile
29 Haziran’da Armada AVM SuperStep mağazasından Vans marka ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ayakkab...ının benim için getirtilmesini söylediler. O günden bu yana yaklaşık 11 gün geçti ve ayakkabıma dair ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Ödeme o
SuperStep online mağazadan yaklaşık bir hafta önce Lacoste eşofman altı satın aldık. Ürünü aldıktan hemen sonra ipleri ç...ıkmaya başlayınca kusurlu olduğunu düşünerek iki gün önce incelemeye gönderdik. Ürün şu an 342041617 inceleme numarasıyla inceleniyor, sipariş numaramız ise 8327626715614920. Bizi
SuperStep online mağazadan Lacoste t-shirt satın aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için 02.07.2026 tarihinde İstinyepark ...şubesine giderek değişim talebinde bulundum. Ürünün diğer şubelerden kargo ile geleceği bilgisi verildi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Bu süreç
Eren Perakende SuperStep’in online mağazasından yaptığım alışverişte ayakkabı sipariş ettim ancak bana başka bir müşteri...nin ayakkabısı gönderildi. Durumu fark eder etmez bildirimde bulunup ürünü iade ettim. İade kargosu 22 Haziran’da tarafınıza teslim edildi ve bana en geç 7 iş günü içinde iademin y
25.06.2026 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden 8327178390212924 numaralı siparişle iki adet ayakkabı satın ald...ım. Ürünlerden biri Tommy Jeans Court Low kadın beyaz ayakkabı, diğeri ise Lacoste L-Spin Deluxe kadın bej sneaker idi. Kargom 29.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde paketin içind
SuperStep online mağazasından yaklaşık 5.600 TL ödeyerek New Balance 590 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 2025 May...ıs ayında aldım ve ayakkabı birinci senesini doldurduğunda kenar kısımlarında açılmalar meydana geldi. Şikayetvar’da aynı model ayakkabının aynı bölgesinde başka kullanıcıların da
SuperStep’in internet mağazasından 28 Haziran tarihinde Adidas marka 45 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma ...45,5 numara ürün gönderildi ve büyük olduğu için ürünü kullanamadım. Sorun tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen iade veya değişim sürecinde mağdur edildim. Ürünü iade etmek ist
29 Haziran tarihinde SuperStep’in web sitesi üzerinden bir yetişkin bir de bebek ayakkabısı sipariş ettim. 1 Temmuz’da y...etişkin ayakkabım teslim edildi ancak bebek ayakkabısı için sistemde “hazırlanıyor” ifadesi yer almaya devam etti. 2 Temmuz öğle saatlerinde yaklaşık 12.00 civarında bebek ayakka
12.11.2025 tarihinde SuperStep’in online kanalı üzerinden 2.819 TL ödeyerek Puma Caven 2.0 model ayakkabıyı satın aldım ...(Sipariş no: 8307672911555188). Ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez, sadece özel davetlerde kullandım. Numara ayağıma tam uygun olduğu için ayağımda herhangi bir sürtünme, yanlış k
16 Haziran günü SuperStep online mağazasından 8326405346015146 numaralı sipariş ile New Balance marka bir ayakkabı satın... aldım. 8.490 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıma tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürün 19 Haziran’da elimize ulaştı ancak ne New Balance markasına ne de kurumsal olduğunu düşünd
SuperStep’ten 1166 numaralı online siparişim için ürün incelemesi sonucunda iade talebim onaylandı ve ücret iadesinin ya...pılacağı söylendi. 25 Haziran’da tarafıma iadenin hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi ancak 7.990 TL tutarındaki ödeme ne benim hesabıma ne de işlem yapılan karta geçmedi. Alışve
SuperStep / Eren Perakende yetkililerine, Son iki siparişimde de aynı şekilde mağduriyet yaşadım. Bir gün arayla tesli...m aldığım iki farklı ürünümde de ciddi hatalar yapıldı. Bir üründe alarm etiketi çıkarılmadan gönderim sağlandı, diğer siparişimde ise satın aldığım ürün yerine tamamen farklı bir
SuperStep uygulaması üzerinden 27 Haziran tarihinde Adidas Superstar 2, 41 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi...m 1 Temmuz’da elime ulaştı ancak kargo paketini açtığımda kutunun adeta paramparça halde olduğunu gördüm. Kutunun durumu o kadar kötüydü ki, gönderim biçiminden dolayı ürünün oriji
Superstepkids üzerinden 27.06.2026 tarihinde New Balance çocuk ayakkabısı siparişi verdik. Herhangi bir sorun yokken, 30....06.2026 tarihinde siparişimizin iptal edildiğine dair bilgi aldık. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde iptal gerekçesinin stokların güncel olmaması olduğu belirtildi. Bir ürün s
