Converse Chuck Taylor Sneaker İadesi Gecikiyor Ve Açıklama Sunulmuyor

04.05.2026 tarihinde SuperStep online siteden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri için iade süreci tamamlandı ancak diğer ürünüm olan Converse Chuck Taylor ALL Star Leather Platform sneaker için hâlâ iade yapılmadı. Söz konusu ürün için 3.499,30 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 8322656893619497’dir.

Uzun süredir iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum ve neredeyse her gün SuperStep’i aramama rağmen sadece “süreç devam ediyor” şeklinde bilgi veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. İade edilmeyen ürün için herhangi bir gerekçe de tarafıma iletilmedi.

SuperStep’in, Converse Chuck Taylor ALL Star Leather Platform sneaker için ödediğim 3.499,30 TL tutarındaki bedeli, gecikmeksizin tarafıma iade etmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.