Tecno Spark Telefonunda Ses Problemi Ve Aşırı Isınma, Mağaza Personelinin İlgisizliği

Media Markt C***** K****** Diyarbakır şubesinden 2024 yılında Tecno Spark marka bir telefon satın aldım. Satış esnasında bana telefonun kapalı kutu ve sorunsuz olduğu söylendi. Ancak telefonu aldıktan sonra daha bir hafta bile dolmadan aramalarda sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim ve cihazın aşırı derecede ısındığını gördüm.

Bunun üzerine telefonu aldığım mağazaya geri götürdüm. Ürünü bana satan çalışan M***** isimli personelle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Ne cihaz detaylı incelendi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.

Kısa süre içinde ortaya çıkan bu arıza ve mağaza personelinin ilgisizliği nedeniyle Tecno Spark telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.