N11'de SuperStep Mağazası Kargoyu Geciktiriyor, İptal Tehdidi

N11 üzerinden SuperStep mağazasından 16 Mayıs tarihinde Adibreak Pt Kadın Kırmızı Jy1354 isimli ürünü, ablama doğum günü hediyesi olarak satın aldım. Sipariş numaram 204145991332 olmasına rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.

SuperStep tarafı ile görüştüğümde siparişin kargolamasında problem olduğunu, ürünü göndereceklerini söylediler ancak somut bir adım atılmadı. N11 ile görüştüğümde ise siparişin “geciken kargo” statüsüne düştüğünü, 25 gün dolarsa siparişin otomatik iptal olacağını ilettiler. Ürünü iptal etmek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.

Bu ürünün başka bir yerde satışı olmadığı için siparişimin iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum. Siparişimin hiçbir şekilde iptal edilmeden, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.