SuperStep sipariş

SuperStep üzerinden verdiğim siparişimde yaşadığım kargo ve teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. SUP10760067HVN9 takip numaralı, SuperStep’ten aldığım Adidas ayakkabı siparişim için 27 Mart tarihinde Cargox tarafından “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ve aynı gün saat 17:28’de kargonun te...

15 Mart’ta SuperStep internet sitesinden New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim, ödemesini de yaklaşık 9.441 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi ancak süreç baştan sona son derece sorunlu ilerledi. Kargo takibine başlamak için gelen linke def...

SuperStep internet sitesinden 07.11.2025 tarihinde Vans Skate Wayvee model ayakkabı siparişi verdim, ürün 12.11.2025 tarihinde elime ulaştı. 42 numara olarak sipariş verdiğim ayakkabının tekinin 38.5, diğer tekinin ise 40.5 numara olduğunu ürünleri ilk kontrol edebildiğimde fark ettim. Askere gittiğ...

Eren Perakende Süper Step’in internet sitesinden 15 Mart’ta iki adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 18.000 TL ödedim. Sipariş numaram 8318301526130847’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ayakkabılarım ne kargoda gözüküyor ne de Süper Step tarafında, adeta arada kaybolmuş durumda ve ürünler ...

16 Mart 2026 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden 6.299 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram SUP10744115CN1Y’dir. Sistem üzerinden yaptığım kontrollerde ürünün 20.03 tarihinde cargox firmasına teslim edildiği, cargox takibinde ise 24.03 tarihinde kargonun teslim alınd...

SuperStep online üzerinden eşime New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldık. 26.03.2026 tarihinde teslim aldığımız siparişte, ayakkabılardan birinin 41,5 numara, diğerinin ise 43 numara olduğunu gördük. Sipariş numaramız 8319071181417435’tir. Bu hata sonrasında en hızlı şekilde çözüm bulmak iç...

SuperStep’in kendi internet sitesinden bir şapka siparişi verdim, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram SUP10718655YF5Q olmasına rağmen kargo tarafında hiçbir ilerleme göremiyorum. Süreci öğrenmek için SuperStep ile defalarca, yaklaşık 4–5 k...

SuperStep online uygulama üzerinden 17 Mart tarihinde 8318527064318931p2 sipariş numarası ile Igor Tobby v. Kitty bebek pembe sandalet 22 numara satın aldım. Ürün 24 Mart tarihinde teslim edildi ancak kutudan sadece sol ayak çıktı, sağ ayak sandalet hiç gönderilmemişti. Durumu fark edince SuperStep...

SuperStep’in online satış kanalından Reebok marka bir ayakkabıyı 37 numara olarak sipariş verdim; ancak siparişim bana yaklaşık 10 gün sonra ve yanlış şekilde 39 numara olarak teslim edildi. Yanlış numara gönderildiği için ürünü hiç kullanamıyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ben ürü...

9 Mart tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden 8317843842420780 numaralı siparişi verdim. Ödemesini bursumla yaptığım bu sipariş için 1.999 TL tahsil edildi. Ancak sistemde sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Bu durum sonrası müşteri hizme...

SuperStep üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimde (sipariş numarası: 8318347670925929) adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak talep ettiğim yeni adrese teslimat yapılmadığı gerekçesiyle bu değişikliğin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetler...

SuperStep uygulaması üzerinden Kocaeli Gebze için bir ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 8318164314723650. 13 Mart’ta siparişim elime ulaştı; ancak kutudan tamamen yanlış ürün çıktı. Bunun üzerine SuperStep’i aradığımda, yanlış ürün gönderildiği için mağazalardan değişim yapamayacağımı, ürünü...

Bundan tam 13 gün önce SuperStep'ten Piazza şubesinden online sipariş verdiğim ayakkabı hâlâ ortada yok. Müşteri ilişkilerinden hep aynı yanıtı alıyorum: ilgileniyoruz diyorlar, ancak hiçbir sonuca ulaşılamıyor. Ayakkabının parasını da aldılar; 13 gündür İstanbul'un merkezinde yaşadığımız yere kargo...

SuperStep İzmir Mavibahçe AVM mağazasından pazartesi günü bir çift ayakkabı için sipariş verdim. Ürün başka bir mağazadan geleceği, bayrama kadar da elimde olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödememi mağazada peşin olarak yaptım. Bayram öncesi ürünün durumunu öğrenmek ve gelip gelip alabilmek iç...

9.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Mağazada kendi numaram olmadığı için ürünü adresime kargo ile göndereceklerini söylediler, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Ürünün faturası 9.03.2026...

SuperStep’ten 14 Mart saat 11.00'de verdiğim, 8318253165123353 numaralı ayakkabı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişi özellikle bayrama yetişsin diye bayramdan beş gün önce verdim; sitede de ürünün 3–6 gün içinde kargoya teslim edileceği açıkça y...

SuperStep internet sitesinden verdiğim 8317479081115084 numaralı siparişim, Cargo X isimli son derece kötü bir kargo firmasına teslim edildi ve 06.03.2026 tarihinden beri hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür kargomun peşinde koşuyorum. Bu süreçte 7 kez SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. Her d...

13.03.2026 tarihinde saat 02:44’te SuperStep online mağazasından vermiş olduğum sipariş, cargox Kargo isimli firmaya teslim edildi ve sistemde ilk teslim tarihi 14.03.2026 olarak görünüyordu. Tüm açık adres bilgilerim sisteme doğru ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen, ertesi gün Beşiktaş şubes...

SuperStep’ten cumartesi günü New Balance 9060 model bir ayakkabı sipariş verdim. Sipariş numaram 8318279679114470. Siparişi oluşturduğumda teslimat süresi olarak 2-5 iş günü şeklinde bilgi verildi, ardından gelen başka bir mailde bu süre 3-6 iş günü olarak değiştirildi ve süre sürekli uzatıldı. Şu a...

12 Mart tarihinde SuperStep online üzerinden New Balance 327 siyah model ayakkabı siparişi verdim, ürün 17 Mart’ta elime ulaştı. Kargoyu açar açmaz ayakkabının oldukça soluk göründüğünü, yeni ve ilk kez gönderilen bir ürün gibi durmadığını fark ettim. Bu nedenle bana kullanılmış ya da sergilenmiş bi...

SuperStep’ten SUP10713848X1EO numaralı siparişim için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün kargoya verildikten sonra sistemde Cargox tarafından adrese gelindiği ve teslim edilemediği yazıyor ancak ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Ürün bana hiç ulaşmadan Carg...

6 Mart Cuma günü eren perakende ve tekstil a. S (SuperStep) mağazasından Muğla Datça adresime gönderilmek üzere 2 adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile toplam 1.258,20 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 8317579228112687’dir. Ürünlerim elime 14 Mart’ta ulaştı ancak geç gelmes...