SuperStep online

SuperStep’ten online olarak satın aldığım ayakkabıyı 13 Kasım 2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim, ürünün 14 Kasım 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisi de bana ulaştı. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki iade bedelim, ödeme yaptığım kredi kartına ...

16 Ekim 2025 tarihinde Sanalçadır online üzerinden Skechers GO Run Trail Altitude model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü en fazla 2 gün giyebildim ve ayaklarımı ciddi şekilde rahatsız ettiği için kullanamaz hale geldim. Bu nedenle ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim. Ancak her iki incelemede de ...

SuperStep online mağazadan 15 Kasım tarihinde Puma Palermo model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen ciddi şekilde ayağımı vurdu ve rahatsız etti. Bunun üzerine ürünü yaklaşık iki hafta sonra incelemeye gönderdim. İnceleme süreci sonunda bana, üründe kendi hatalarının...

25.11 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim. 28.11 tarihinde siparişimin hazırlandığı ve kısa sürede kargoya verileceğini ileten mail aldım. 02.12 tarihinde ise tarafıma SMS gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. SMS’te neden iptal edildiğine dair...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden eşimin öğretmenler gününü kutlamak için 24 Kasım tarihinde vermiş olduğum ayakkabı siparişim 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini arayıp destek talep etsem de çözüm bulunmadı. Daha önce iletişim bilgim güncellendiği ve bundan kayn...

Merhaba, SuperStep online dan 9990.00 TL lik alışveriş yaptım. Ancak aldığım ürün küçük geldiğinden kusursuz bir biçimde iade yaptım. Uygulamada da iade kargonun ulaştığı iade edildiği görülüyor. Ancak 25.11.2025 tarihinden bu yana ödediğim bedel bana iade gelmedi. Defalarca konuştum acil talep gi...

Konu: Ayıplı ürün nedeniyle mağazaya iade talebimin hukuka aykırı şekilde engellenmesi Sayın Yetkili, SuperStep Online mağazasından satın almış olduğum 8308623577337517 sipariş numaralı ayakkabı, elime ulaştığında hem ayıplı/defolu olduğu hem de kalitesinin son derece düşük olduğu açıkça görülmüş...

SuperStep Online üzerinden aldığım Stanley termos 28 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığım anda tutma yerinin eğri olduğunu fark ettim. Ayrıca termosun gövdesinde ve tabanında hafif ezilmeler vardı. İlk teslim aldığımda bu kusurlar mevcut olduğu için tutma yerini elimle biraz düzeltmeye...

Şubat ayında SuperStep’in online mağazasından yaklaşık 5.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra sağ ayakkabının file kısmında açılma meydana geldi ve bu durumu görsel olarak da kayıt altına aldım. Yaşadığım sorun üzerine SuperStep ile iletişime geçerek durumu anlattım ve aya...

17 Eylül tarihinde SuperStep online mağazasından beyaz renk spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanımda sadece 2 haftalık bir sürede kullandım, bu kısa süre içinde ayakkabıda açılma problemi ortaya çıktı. Sorun üzerine mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları konuyla ilgili yardımcı olma...

SuperStep online mağazasından 10 Kasım 2025 tarihinde 39 numara Vans UA Old Skool model ayakkabı satın aldım. Numara büyük geldiği için 38 numara ile değişim yapmak üzere 17 Kasım 2025 tarihinde Ankamall SuperStep mağazasına götürdüm. Mağazada 38 numara olmadığı, benim için sipariş verecekleri ve bi...

SuperStep’in online mağazasından 25.11.2025 tarihinde Adidas Samba og model ayakkabı satın aldım, ürün 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabı orijinal Adidas kutusu ile gönderilmedi ve ürünü incelediğimde beyaz deri kısmının üzerinde sarı yuvarlak lekeler olduğunu gördüm. Yani hem kutu anlamınd...

7.11.2025 tarihinde SuperStep’ten online olarak iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler bana olmadığı için 15.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM’deki SuperStep mağazanıza iade ettim. İadelerden biri sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırıldı ancak New Balance marka, 4.400 TL bedelli diğer aya...

SuperStep online mağazadan geçtiğimiz hafta perşembe günü annemin doğum günü için Crocs Echo terlik satın aldım. Ürün elime ulaştığında aynı numara olmasına rağmen terliklerden birinin iç kalıbı üretim hatası nedeniyle belirgin şekilde daha geniş, diğerinin ise daha dar olduğunu gördüm. Ayrıca dar o...

22 Kasım tarihinde SuperStep’in online mağazası üzerinden sipariş verdiğim Adidas marka spor ayakkabı, tarafıma son derece özensiz bir şekilde ulaştı. Sipariş numaram 8308595766056947’dir. Kargonun dış paketi sağlam olmasına rağmen, ayakkabı kutusu tamamen paramparça haldeydi ve ayakkabı da kutu içi...

SuperStep’in online mağazasından dün Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim. Gelen kargonun içinden sol ve sağ tek olmak üzere iki ayakkabı çıktı ancak sağ ayakkabı belirgin şekilde kullanılmış, deforme olmuş ve sol tekiyle farklı tonda görünüyor. Yani hem renk tonları birbirini tutmuyor hem de ...

SuperStep Online üzerinden 8 Kasım tarihinde verdiğim ve 8307389362019090 numaralı siparişime ait ayakkabı için 13 gün önce kargo ile iade yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Bu süre boyunca üç kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her se...

SuperStep’in online sitesi üzerinden verdiğim 8305656607628982 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı ayağıma uymadığı için ürünü iade ettim. 25 Ekim 2025 tarihinde iade sürecini tamamlamama rağmen, 1.965 TL tutarındaki ücretin iadesi hesabıma geçmedi. Firma, iade işlemini eski kartıma yapmaya çalış...

SuperStep uygulamasındaki hesabımda 21.160 puanım bulunmasına rağmen, bu puanlar online sistemde görünmüyor. Yaklaşık 4–5 ay önce yaptığım alışveriş sonrasında bu puanları kazanmış olmama rağmen, uygulama üzerinden hesabıma tanımlı olarak göremiyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defala...

SuperStep online mağazadan yaptığım son alışverişlerin hepsi fiyasko. Kargolamaları çok kötü. İlk olarak mağazadan satın alıp eve kargolattığım Adidas Gazelle ayakkabımın önündeki, silinince çıkacağını düşündüğüm toz lekesi hâlâ çıkmadı, süet üstü lekeli ayakkabı yolladılar. İkinci alışverişim onl...

SuperStep’in online mağazasından Adidas marka bir ürün satın aldım ve 8’inde iade talebi oluşturdum. İade talebim kabul edilmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Siparişime ait iade sürecinde 8307309557448864 numaralı kaydım bulunuyor. 3.800 TL tutarın...

7 Kasım tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden Tommy ayakkabı ve Adidas bere olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Ancak tarafıma ayakkabının yanlış ve daha ucuz bir modeli gönderildi. Bunun üzerine iade sürecini başlattım ve para iadesi yapıldı, fakat hesabıma eksik tutar yatırıldı. Ayrıca A...

SuperStep online mağazadan satın aldığım ayakkabının kutusunu açtığımda, ayakkabının bir eşinde daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen belirgin bir renk solması olduğunu fark ettim. Ürünü kargodan çıkardığım anda bu problemle karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve verile...