Defolu Adidas Ürünü İçin Değişim Ve Fiyat Güvencesi Talebi

SuperStep online mağazadan Adidas marka bir ürün satın aldım. Ürün perşembe günü elime ulaştı ancak paketi açtığımda ürünün defolu olduğunu fark ettim. Ürün defolu olmasına rağmen tarafıma sadece iade seçeneği sunuluyor, değişim yapılmayacağı söylendi.

İade etmem durumunda ise aynı ürünü şu an ciddi şekilde artan fiyatından almak zorunda kalacağım, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 8323202536225676’dır. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

Defolu gelen bu ürün için ya aynı ürünün defosuz olanıyla değişim yapılmasını ya da ürünü iade etmem halinde, tarafıma eski fiyattan tekrar satın alabileceğim şekilde tanımlama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.