to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabım Etiketi Sökülmüş Ve Hasarlı Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
SuperStep online üzerinden 05.05.2026 tarihinde verdiğim ve 07.05.2026 tarihinde teslim aldığım 8322764404878683 numaralı siparişimde Skechers marka ayakkabı satın aldım. Gelen ürünün etiketi sökülmüş, tabanı toz içinde ve belirgin şekilde çökmüş durumdaydı. Yani bana sıfır ürün yerine daha önce kullanılmış veya teşhir ürünü olduğu izlenimi veren bir ayakkabı gönderildi.
Bu durum üzerine SuperStep müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ürünün iadesini yapabileceğim söylendi ancak ben ürünü kampanyalı, indirimli olarak aldığım için aynısını aynı şartlarda tekrar alamayacağımı belirterek değişim talep ettim. Buna rağmen değişim talebim reddedildi ve sadece iade seçeneği sunuldu.
Ben ürünü bilerek kampanya döneminde tercih ettim ve karşılığında hasarlı, etiketi koparılmış, altı tozlu bir ürün gönderilmesini ve sonrasında değişim talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İndirimli olarak aldığım Skechers ayakkabının, aynı model ve numara olacak şekilde, sıfır ve kusursuz bir ürünle, kampanyalı fiyatım korunarak değişimini talep ediyorum.
SuperStep'ten aldığım Skechers ayakkabının etiketi sökülmüş, tabanı toz içinde ve çökmüş bir şekilde geldi. Değişim talebimde geri dönüş alamadım ve hiçbir değişiklik olmadı.
Aynı sorunu bende yaşadım kısa sürede değişim yapılarak mağduriyetim giderildi ve üstelik elimdeki ürünü de özür niteliğinde bana hediye ettiler teşekkürler süper step umarım sizinde mağduriyetiniz kısa sürede çözülür...