to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep’in online mağazasından eylül ayında Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra ay...akkabı yırtıldı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve ürünü incelemeye almak istediklerini söylediler. Verdikleri yönlendirmeye göre ürünü kargo ile gönderdim. Sonrasında taraf
"Kendilerini tekrar aradığımda kargonun gün içinde kargo firması tarafından teslim alınıp ilk iş günü içinde teslim edileceği söylendi. 2 gün sonra kargom elime ulaştı."
SuperStep üzerinden verdiğim sipariş kapsamında satın aldığım sneaker ürünüm, sistemde Cargo X firmasına teslim edilmiş ...olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Sipariş numaram 8320337506731794'tür. Yaklaşık 3 gündür kargo takibini yapmak istediğimde, Cargo X’in takip ekranında “link buluna
SuperStep online mağazadan pazartesi günü New Balance 530 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 83201783789145...34’tür. Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” şeklinde gözüktü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün sisteme girdiğimde, haberim olmadan siparişimin “iptal / iade” sta
Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. SuperStep online sitesinden 29.11.2024 tarihinde Air Jordan marka bir eşofman altı satın... aldım. Spor giyinmeyi seven ve kıyafetlerine özen gösteren biri olarak ürünü severek ve dikkatli şekilde kullandım. Öyle ki, ürünü aldıktan sonra, sadece özenle giyip muhafaza ett
SuperStep online üzerinden 8319979712341094 numaralı siparişle New Balance 740 beyaz renkli ayakkabı satın aldım. Mağaza...dan renk değişimi veya iade yapıp yapamayacağımı öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım ve mağazadan işlem yapabileceğim yönünde olumlu bilgi verildi. Bunun üzerine 08.04.
Süper Step’ten online olarak satın aldığım koyu kahverengi Ugg botu yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve ürünü sık kullanmam...a rağmen kısa süre içinde renginde belirgin bir solma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kullanım sıklığında böyle bir solmanın olması, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu d
Online SuperStep mağazasından 2878,00 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıyı küçük geldiği için iade ettim. Ürün için SSED...691C82A iade numarasıyla işlem yapıldı ve mail yoluyla iadenin tamamlandığı bilgisi gönderildi. Ancak hesabıma yatan tutarı kontrol ettiğimde 2878,00 TL yerine 2710,69 TL iade edi
17 Mart 2026 tarihinde SuperStep online üzerinden Lacoste Storm 96 2k model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numara...sı bana olmadı, bu yüzden sadece beden değişimi yapmak istedim. Ancak değişime gittiğimde ürünün fiyatının 3 gün içinde yaklaşık %50 oranında artırıldığını ve bu yüzden sadece numa
SuperStep üzerinden online olarak satın aldığım Vans marka ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce aldım. Ürünü kısa süre ve tamam...en normal koşullarda kullanmama rağmen tabanı ortadan ciddi şekilde kırılmıştır. Ayakkabıyı kesinlikle makinede yıkamadım ve herhangi bir yanlış kullanımda bulunmadım. Buna rağmen
SuperStep online mağazanızdan aldığım Nike Tech eşofman takımında yaklaşık üç ay içinde renk atması sorunu yaşadım. Bunu...n üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak ilk etapta talebim kabul edilmedi, daha sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve burada haklı bulunarak ürün için değişim kararı veri
SuperStep uygulamasından online olarak New Balance 530 Lifestyle unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. Siparişimin 24....03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen Cargo X firması üzerinden sorgulama yaptığ
Şubat 2025’te SuperStep online mağazadan New Balance 1906r model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır bu ayakkab...ıyı sadece günlük yaşantımda, iki ayakkabı ile dönüşümlü olarak kullandım, hiçbir spor faaliyeti ya da ayakkabıyı zorlayacak ekstra bir kullanım olmadı. Buna rağmen ayakkabının sol
SuperStep’in online mağazasından 19 Mart 2025 tarihinde günlük kullanım için aldığım ayakkabılar, bir yıl dolmadan, üste...lik ikisi de aynı yerden yırtıldı. Ağır bir kullanımım olmamasına rağmen, sadece günlük olarak giydiğim bu ayakkabıların bu kadar kısa sürede aynı noktadan yırtılması, ürünün kalit
SuperStep online mağazadan 9 Mart tarihinde Puma marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tar...ihi 13 Mart olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 8317860
16 Mart 2026 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden 6.299 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş num...aram SUP10744115CN1Y’dir. Sistem üzerinden yaptığım kontrollerde ürünün 20.03 tarihinde cargox firmasına teslim edildiği, cargox takibinde ise 24.03 tarihinde kargonun teslim alınd
SuperStep online üzerinden eşime New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldık. 26.03.2026 tarihinde teslim aldığımız ...siparişte, ayakkabılardan birinin 41,5 numara, diğerinin ise 43 numara olduğunu gördük. Sipariş numaramız 8319071181417435’tir. Bu hata sonrasında en hızlı şekilde çözüm bulmak iç
SuperStep online uygulama üzerinden 17 Mart tarihinde 8318527064318931p2 sipariş numarası ile Igor Tobby v. Kitty bebek ...pembe sandalet 22 numara satın aldım. Ürün 24 Mart tarihinde teslim edildi ancak kutudan sadece sol ayak çıktı, sağ ayak sandalet hiç gönderilmemişti. Durumu fark edince SuperStep
SuperStep’in online satış kanalından Reebok marka bir ayakkabıyı 37 numara olarak sipariş verdim; ancak siparişim bana y...aklaşık 10 gün sonra ve yanlış şekilde 39 numara olarak teslim edildi. Yanlış numara gönderildiği için ürünü hiç kullanamıyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ben ürü
Bu mağazadan online alışveriş yaptım. Skechers marka indirimde olan ürünü aldım. Ürün orijinal değil, 3 kez gitmeme rağm...en iç yazılar silindi ve inanılmaz rahatsız bir ayakkabı. Alınalı daha 1 hafta oldu lütfen çözüm talep ediyorum. Ya iade alınmasını ya da telafi edilmesini istiyorum.
Bundan tam 13 gün önce SuperStep'ten Piazza şubesinden online sipariş verdiğim ayakkabı hâlâ ortada yok. Müşteri ilişkil...erinden hep aynı yanıtı alıyorum: ilgileniyoruz diyorlar, ancak hiçbir sonuca ulaşılamıyor. Ayakkabının parasını da aldılar; 13 gündür İstanbul'un merkezinde yaşadığımız yere kargo
"Ücret iadesi bugün gerçekleşti nihayet. Bundan sonra eren grup şirketlerinden internet alışverişi yapmak son tercihim olacaktır."
13.03.2026 tarihinde saat 02:44’te SuperStep online mağazasından vermiş olduğum sipariş, cargox Kargo isimli firmaya tes...lim edildi ve sistemde ilk teslim tarihi 14.03.2026 olarak görünüyordu. Tüm açık adres bilgilerim sisteme doğru ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen, ertesi gün Beşiktaş şubes
12 Mart tarihinde SuperStep online üzerinden New Balance 327 siyah model ayakkabı siparişi verdim, ürün 17 Mart’ta elime... ulaştı. Kargoyu açar açmaz ayakkabının oldukça soluk göründüğünü, yeni ve ilk kez gönderilen bir ürün gibi durmadığını fark ettim. Bu nedenle bana kullanılmış ya da sergilenmiş bi
11.03.2026 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden yaklaşık 2800 TL ...ödeyerek bir ayakkabı satın aldım ve kargo ücreti ödeyerek gönderimin Cargo
25 Ocak 2026 tarihinde SuperStep online mağazadan New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez... giydim ve kullanımın üzerinden yaklaşık iki gün geçtikten sonra süet kumaş kısımlarının durduk yere sapsarı olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde renk değişimi y
