Kargoya Çıkmayan Ayakkabı Siparişi Ve Bilgi Eksikliği

SuperStep’ten 30.04.2026 tarihinde online olarak New Balance 9060 model bir ayakkabı siparişi verdim. Bu ürünü eşime Anneler Günü hediyesi olarak almıştım. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ayakkabı hâlâ ortada yok, siparişim henüz kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte eşime karşı mahcup oldum.

İzmir’e teslim edilecek olan bu siparişim için mağazayı 3 kere telefonla aradım, 2 kere de e-posta gönderdim. Her seferinde aynı cevabı aldım fakat somut hiçbir ilerleme olmadı, ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi paylaşıldı. Sipariş numaram: 8322359697829710.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve ürünün ne zaman kargoya çıkacağına dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.