SuperStep online

SuperStep’in online mağazasından satın aldığım ayakkabı, yalnızca 1 haftalık normal kullanım sonrasında ciddi şekilde deformasyon göstermeye başladı. Ürünü günlük, özenli ve olması gerektiği gibi kullandım, kullanım ve bakım talimatlarına aykırı hiçbir davranışım olmadı. Yaşadığım sorun üzerine Sup...

+2

SuperStep’in online mağazasından 26 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 8308934100443662’dir. Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin City’s Kozyatağı ma...

28 Kasım’da Westpark AVM SuperStep mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ödeme mağazada alındı ancak satış online sistem üzerinden gerçekleştirildi ve ürünün bana kargo ile gönderileceği söylendi. Ertesi gün, 29 Kasım’da siparişimi iptal ettim. Toplam 5.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 10 g...

SuperStep’in online mağazasından Adidas marka bir sweatshirt satın aldım. Ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yapılmadı. Sipariş numaram 8307466429051733, teslimat/kurye kodum ise 909289851805’tir. Yaklaşık 3 bin lira civarında ödeme yaptım. Bu süreç...

12 gün önce SuperStep online mağazasından Adidas jw7917 kodlu sweatshirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez ve tamamen normal, günlük kullanım koşullarında giydim. Buna rağmen ürünün yaka kısmında kısa sürede belirgin bir dalgalanma ve deformasyon oluştu. Bu durumun açık bir kalite ya da üretim hat...

3 Aralık’ta SuperStep online mağazasından verdiğim 8309280001222842 numaralı siparişimde New Balance 1906 model, 45 numara spor ayakkabı satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde kutudan tamamen farklı bir ürün olan Adidas Campus, 39 numara ayakkabı çıktı. Hemen SuperStep müşteri hizmetlerini ar...

2 Aralık 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabılarda herhangi bir sorun yok ancak her iki ayakkabının da kutusu tarafıma geldiğinde paramparça durumdaydı. Bu şekilde bir paketleme ile ayakkabılar da ezilmiş veya zarar görmüş olabilirdi. Ayrıca ayakk...

Ekim ayında SuperStep’ten toplu bir online alışveriş yaptım (sipariş no: 8305550156911381). Aldığım 4 ürünü Akasya mağazasından iade ettim. İade süreci 3 ürün için gerçekleşti ve yaklaşık 2 ay sürdü. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Kalan 1 ürünümün iadesi ise hâlâ gerçekleşmedi. Müş...

01.12.2025 tarihinde SuperStep’in online sitesinde iki adet ürün seçtim. Satış fiyatları üzerinden '2 ve üzeri ürüne %20 indirim' kampanyası vardı ve sepetimde yaklaşık 12.598 TL tutar görünüyordu. Kampanya ile yaklaşık 2.500 TL indirim sağlanması gerekiyordu. Bu ürünleri mağazadan teslim almak için...

SuperStep online mağazasından yaklaşık 3.900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün 28 Kasım’da kargoyla teslim edildi, ancak paketi 1 Aralık’ta açabildim. Kutuyu açtığımda ayakkabının kirli, kullanılmış gibi olduğunu ve eşlerinin birbirinden farklı olduğunu gördüm; ürünün ayıplı olduğunu düşün...

26 Kasım Çarşamba günü SuperStep’in online sitesi üzerinden 3.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim firma tarafından iptal edildi ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemin öne alınacağı söylendi fa...

SuperStep online uygulaması üzerinden adidas Gazelle model spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında sağ ve sol tek arasında belirgin bir renk farkı olduğunu ve ayakkabının yanında “Gazelle” yazan kısımda bir tekte siliklik bulunduğunu gördüm. Yani bana bariz şekilde kusurlu bir ürün gönderi...

SuperStep’ten online olarak satın aldığım ayakkabıyı 13 Kasım 2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim, ürünün 14 Kasım 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisi de bana ulaştı. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki iade bedelim, ödeme yaptığım kredi kartına ...

16 Ekim 2025 tarihinde Sanalçadır online üzerinden Skechers GO Run Trail Altitude model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü en fazla 2 gün giyebildim ve ayaklarımı ciddi şekilde rahatsız ettiği için kullanamaz hale geldim. Bu nedenle ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim. Ancak her iki incelemede de ...

SuperStep online mağazadan 15 Kasım tarihinde Puma Palermo model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen ciddi şekilde ayağımı vurdu ve rahatsız etti. Bunun üzerine ürünü yaklaşık iki hafta sonra incelemeye gönderdim. İnceleme süreci sonunda bana, üründe kendi hatalarının...

25.11 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim. 28.11 tarihinde siparişimin hazırlandığı ve kısa sürede kargoya verileceğini ileten mail aldım. 02.12 tarihinde ise tarafıma SMS gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. SMS’te neden iptal edildiğine dair...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden eşimin öğretmenler gününü kutlamak için 24 Kasım tarihinde vermiş olduğum ayakkabı siparişim 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini arayıp destek talep etsem de çözüm bulunmadı. Daha önce iletişim bilgim güncellendiği ve bundan kayn...

Merhaba, SuperStep online dan 9990.00 TL lik alışveriş yaptım. Ancak aldığım ürün küçük geldiğinden kusursuz bir biçimde iade yaptım. Uygulamada da iade kargonun ulaştığı iade edildiği görülüyor. Ancak 25.11.2025 tarihinden bu yana ödediğim bedel bana iade gelmedi. Defalarca konuştum acil talep gi...

Konu: Ayıplı ürün nedeniyle mağazaya iade talebimin hukuka aykırı şekilde engellenmesi Sayın Yetkili, SuperStep Online mağazasından satın almış olduğum 8308623577337517 sipariş numaralı ayakkabı, elime ulaştığında hem ayıplı/defolu olduğu hem de kalitesinin son derece düşük olduğu açıkça görülmüş...

SuperStep online mağazadan New Balance 740 Lifestyle model spor ayakkabı satın aldım. 10 Kasım’da verdiğim sipariş 13 Kasım’da elime ulaştı ancak kısa süre içinde ayakkabıda üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine değişim talep ettim, fakat ürünün iade edileceği söylendi, daha sonra ayakkab...

SuperStep Online üzerinden aldığım Stanley termos 28 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığım anda tutma yerinin eğri olduğunu fark ettim. Ayrıca termosun gövdesinde ve tabanında hafif ezilmeler vardı. İlk teslim aldığımda bu kusurlar mevcut olduğu için tutma yerini elimle biraz düzeltmeye...

Şubat ayında SuperStep’in online mağazasından yaklaşık 5.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra sağ ayakkabının file kısmında açılma meydana geldi ve bu durumu görsel olarak da kayıt altına aldım. Yaşadığım sorun üzerine SuperStep ile iletişime geçerek durumu anlattım ve aya...